digitale Buttons funktionieren nicht im hochkant / Querformat

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digitale Buttons funktionieren nicht im hochkant / Querformat

Beitrag von dhouha » Mo 13. Jun 2016, 18:06

Hallo,

leider funktionieren bei mir die digitale Buttons (Pfeil, Kreis, Quadrat) im Hochkant nicht.
im Querformat gehen die doch.

auch beim Querformat geht der Zurück-Buttom (also Oben links) nicht . der Zurück-Buttom geht nur im Hochkant-Format.
was nun?

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Re: digitale Buttons funktionieren nicht im hochkant / Querformat

Beitrag von detlefr » Mo 13. Jun 2016, 19:37

Teste mal, ob der Touchscreen ok ist. Gibt ein Video. Sollte dort ein Defekt sein, dann wende dich an support@shiftphones.com, denn dann muss das Display getauscht werden.
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Re: digitale Buttons funktionieren nicht im hochkant / Querformat

Beitrag von dhouha » Mo 13. Jun 2016, 22:07

hallo,

ich kann leider kein Video anhängen deswegen nur ein Bild.
Nur unten (bei Hochkant-Format) gehen die digitale Buttons nicht.
Viele Grüße
Dhouha
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Re: digitale Buttons funktionieren nicht im hochkant / Querformat

Beitrag von detlefr » Di 14. Jun 2016, 10:06

Das sieht mir nach einem defekten Display aus. Schreib an support@shiftphones.com.
Um genau zu sehen, wo der Fehler im Display ist, gibt es aber mehrere Möglichkeiten, sind in Videos beschrieben, wobei du dann Striche auf das Display zeichnest und dort wo keine erscheinen, ist das Display defekt.
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Re: digitale Buttons funktionieren nicht im hochkant / Querformat

Beitrag von dhouha » Di 14. Jun 2016, 22:34

kannst du mir sagen wie das Video heisst? ich habe es nicht gefunden

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Re: digitale Buttons funktionieren nicht im hochkant / Querformat

Beitrag von detlefr » Mi 15. Jun 2016, 10:00

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Re: digitale Buttons funktionieren nicht im hochkant / Querformat

Beitrag von dhouha » Mi 15. Jun 2016, 19:41

danke für die URl..ich habe den Zeigerposition eingeschaltet und es stimmt.Display defekt... die linien, die angezeitg werden gehen nicht bis ganz unten im Hochkantformat wo die drei Digitale Buttons sich bedinden.
was muss ich machen? suzpport hat leider nicht geantwortet.

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Re: digitale Buttons funktionieren nicht im hochkant / Querformat

Beitrag von dhouha » Mi 15. Jun 2016, 19:46

hallo Nochmal,

es ist komisch seit ich diese Zeigerposition eingeschaltet habe, gehen die digitale Buttons wieder.
ich habe jetzt die Zeigerposition abgeschatet und die gehen trotzdem noch. ich versteh jetzt nicht was da los ist. es ist wie wenn sie durch den Zeigerposition wieder dieser Display-ereich wieder aktiviert ist.

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Re: digitale Buttons funktionieren nicht im hochkant / Querformat

Beitrag von detlefr » Do 16. Jun 2016, 09:58

Das verstehe ich allerdings auch nicht. Da im support auch viele Anfragen sind, die man hier hätte klären können, haben die viel zu tun und es dauert leider momentan etwas länger. Die antworten aber in jedem Fall. Manchmal helf ich auch aus.

Wenn es jetzt einwandfrei funktioniert, könnte es auch ein Softwareproblem gewesen sein, manchmal verschlucken sich Handys. Behalte das doch mal im Auge, und mach vielleicht zwischendurch mal wieder einen Test. Sollte es doch wieder auftauchen, sollte man das Display tauschen. Es gibt auch noch einen weiteren Testbereich, dazu gibts du auf der Wähltastatur *#*#66#*#* ein.
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Re: digitale Buttons funktionieren nicht im hochkant / Querformat

Beitrag von dhouha » Di 21. Jun 2016, 07:18

Hallo nochmal,
das Problem ist leider wieder aufgetreten. Wenn ich dieses hier eingebe *#*#66#*#*, bekomme ich nur chinesisch zu sehen unD weiss nicht weiter. viele Grüße dhouha

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