Telefon legt während Telefonat selbstständig auf

[Christopher André]

Hallo, leider legt mein shift 6m während Telefonaten in unregelmäßigen Abständen selbst auf. Ich achte bereits darauf, dass ich nicht mit Fingern oder der Backe irgend etwas berühre. Jedoch ist das bereits auch mit einer Freisprecheinrichtungen passiert, wo ich das Telefon garnicht in der Hand hatte. Gepaart mit dem Bluetoothproblemen wird es langsam nervig. Hat bereits jemand die gleichen Erfahrung gemacht
Grüße

 

[Igis]

Hallo, habe dasselbe Problem mit meinem neuen 6m. Bisher allerdings nur beim Telefonieren direkt am Ohr (hier jedoch bei fast allen Telefonaten nach variabelen Gesprächszeiten zwischen 15 - 120 Sekunden). Während der Telefonate ist die Netzverbindung sehr gut, das Display bleibt Dunkel, ich drücke nicht auf die An/Aus/Laut/Leise-Knöpfe! In Verbindung mit Bluetooth sind bisher noch keine Gespräche abgebrochen, wobei ich solche Verbindungen bis dato nur selten genutzt habe. Diverse Schwächen meines neuen Handys nehme ich in Kauf, aber nicht "normal" telefonieren zu können ist inakzeptabel. Ich hoffe es gibt Lösungen für das Problem.
Hoffnungsvoll mit herzlichen Grüßen

 

[Christopher André]

Ich habe heute eine Antwort von Shift bekommen. Die Lösung sdcheint zumindest bis jetzt zu funktionieren. Es stehen auch noch Tips zu den Bluetooth-Problemen drin. Die hab ich aber noch nicht ausprobiert.

Vielleicht hilfts auch bei Dir

Dass die Telefonate unterbrochen werden, könnte an der Funktion Doppeltippen zum Aufwecken liegen. Deaktiviere diese Funktion bitte einmal unter Einstellungen -> Display -> Erweitert -> Zum Aktivieren tippen
Ansonsten könnte es auch am Näherungssensor liegen. Installiere bitte einmal die App Sensors Multitool (von Wered Software). Wähle in der App über die drei Balken links oben den Menüpunkt "Nähe" aus. Bewege deine Handy nun in Höhe von Kamera und Lautsprecher von weiter weg auf das Handy zu. In der App müsste nun bei Nähe die Angabe von 1cm auf 0cm wechseln, wenn du sehr nah an das Display kommst (es fast berührst). Ist dies nicht der Fall, ist vermutlich der Näherungssensor defekt.
Mit der App kannst du auch testen, wie du das Handy halten musst, damit der Näherungssensor reagiert. Dieser sorgt dafür, dass das Display beim Telefonieren gesperrt ist, damit das Gesicht das Display nicht bedienen kann. Wenn man das Handy etwas schief hält, kann es auch sein, dass der Näherungssensor das Gesicht nicht detektieren kann.
Bezüglich Bluetooth versuche mal die Daten der Bluetooth App zu löschen. Dies bringt meist bereits eine Besserung. Unter Einstellungen -> Apps & Benachrichtigungen -> App-Info -> 3 Punkte -> Systemprozesse anzeigen -> Bluetooth -> Speicher -> Cache löschen (sollte das nicht helfen, dann auch einmal Daten löschen wählen, danach müssten die Geräte neu gekoppelt werden)
Deaktiviere auch testweise die Funktion "intelligentes Energiesparen im Bereitschaftsmodus" unter Einstellungen -> Akku

 

[Insulanerin]

Ich habe heute eine Antwort von Shift bekommen. Die Lösung sdcheint zumindest bis jetzt zu funktionieren. Es stehen auch noch Tips zu den Bluetooth-Problemen drin. Die hab ich aber noch nicht ausprobiert.

Vielleicht hilfts auch bei Dir

Dass die Telefonate unterbrochen werden, könnte an der Funktion Doppeltippen zum Aufwecken liegen. Deaktiviere diese Funktion bitte einmal unter Einstellungen -> Display -> Erweitert -> Zum Aktivieren tippen
Ansonsten könnte es auch am Näherungssensor liegen. Installiere bitte einmal die App Sensors Multitool (von Wered Software). Wähle in der App über die drei Balken links oben den Menüpunkt "Nähe" aus. Bewege deine Handy nun in Höhe von Kamera und Lautsprecher von weiter weg auf das Handy zu. In der App müsste nun bei Nähe die Angabe von 1cm auf 0cm wechseln, wenn du sehr nah an das Display kommst (es fast berührst). Ist dies nicht der Fall, ist vermutlich der Näherungssensor defekt.
Mit der App kannst du auch testen, wie du das Handy halten musst, damit der Näherungssensor reagiert. Dieser sorgt dafür, dass das Display beim Telefonieren gesperrt ist, damit das Gesicht das Display nicht bedienen kann. Wenn man das Handy etwas schief hält, kann es auch sein, dass der Näherungssensor das Gesicht nicht detektieren kann.
Bezüglich Bluetooth versuche mal die Daten der Bluetooth App zu löschen. Dies bringt meist bereits eine Besserung. Unter Einstellungen -> Apps & Benachrichtigungen -> App-Info -> 3 Punkte -> Systemprozesse anzeigen -> Bluetooth -> Speicher -> Cache löschen (sollte das nicht helfen, dann auch einmal Daten löschen wählen, danach müssten die Geräte neu gekoppelt werden)
Deaktiviere auch testweise die Funktion "intelligentes Energiesparen im Bereitschaftsmodus" unter Einstellungen -> Akku

Hallo Christopher,
ich habe das selbe Problem. Was genau hat denn letztendlich bei dir funktioniert?

 

[addy90]

Ist mir gestern auch passiert, habe die Funktion zum Doppeltippen auch aktiv, weil ich damit den Ein- und Ausschaltknopf nicht so schnell abnutze. Hab schon erlebt dass der Knopf nach Jahren das Hängen anfängt und Doppeltippen zum Aufwecken ist da eine sehr nachhaltige Funktion, die ich da ungerne deaktivieren wollte... Ich beobachte das auch mal, wenn das mit dem Shift6mq zusammenhängen könnte. Ich dachte erst, es war vllt. eine Netzseitige Unterbrechung (sowas gabs ja auch schon). Danke für die Tipps!

 

[Insulanerin]

Hallo, habe dasselbe Problem mit meinem neuen 6m. Bisher allerdings nur beim Telefonieren direkt am Ohr (hier jedoch bei fast allen Telefonaten nach variabelen Gesprächszeiten zwischen 15 - 120 Sekunden). Während der Telefonate ist die Netzverbindung sehr gut, das Display bleibt Dunkel, ich drücke nicht auf die An/Aus/Laut/Leise-Knöpfe! In Verbindung mit Bluetooth sind bisher noch keine Gespräche abgebrochen, wobei ich solche Verbindungen bis dato nur selten genutzt habe. Diverse Schwächen meines neuen Handys nehme ich in Kauf, aber nicht "normal" telefonieren zu können ist inakzeptabel. Ich hoffe es gibt Lösungen für das Problem.
Hoffnungsvoll mit herzlichen Grüßen

Hallo Igis,
ich habe das selbe Problem. Wie hast du es denn gelöst?

 

[Christopher André]

Hallo Christopher,
ich habe das selbe Problem. Was genau hat denn letztendlich bei dir funktioniert?

Leider nur das Aufwecken des Bildschirms durch doppeltippen zu deaktivieren. Es war dann nicht immer 100% da sich der Bildschirm trotzdem noch gelegentlich beim Telefonieren angeschaltet hat und man sich gewundert hat was man alles während dem Telefonat mit der Backe aufgerufen hat. Bisher ist mir keine andere Lösung bekannt

 

[Insulanerin]

Leider nur das Aufwecken des Bildschirms durch doppeltippen zu deaktivieren. Es war dann nicht immer 100% da sich der Bildschirm trotzdem noch gelegentlich beim Telefonieren angeschaltet hat und man sich gewundert hat was man alles während dem Telefonat mit der Backe aufgerufen hat. Bisher ist mir keine andere Lösung bekannt

Danke für die Antwort! Ich werde das Doppeltippen mal abstellen, aber ich glaube nicht, dass das bei mir mit dem Problem zu tun hat, denn der Bildschirm stellt sich bei mir immer aus, während ich telefoniere, daran liegt es nicht, dass der Anruf abbricht. Aber Versuchen kostet ja nichts...