das Problem hängt mit der Sicherheitsüberprüfung beim Login in der App zusammen.
Sofortmaßnahmen:
Bei zu vielen Loginversuchen in kurzer Zeit: in 24 Stunden erneut versuchen.
Netzwerk wechseln (z. B. WLAN ↔ mobile Daten) und ein eventuell genutztes VPN deaktivieren.
Login über ein anderes Smartphone versuchen.
Die App aus dem offiziellen Google Play Store verwenden.
Sicherstellen, dass App, Google Play Services und Betriebssystem auf dem aktuellen Stand sind.
Prüfen, ob Datum und Uhrzeit des Geräts korrekt eingestellt sind.
Weitere Schritte
Play Protect prüfen
Play-Store-App öffnen.
Einstellungen aufrufen.
Unter „Über" nachsehen, ob das Gerät Play-Protect-zertifiziert ist und ob Probleme festgestellt wurden.
Integrity Check durchführen
Play-Store-App → Einstellungen → Über → mehrmals auf die Version tippen.
Einstellungen → Allgemein → Entwickleroptionen → Check Integrity.
Erwartetes Ergebnis: Unter „Labels" sollten üblicherweise folgende Einträge angezeigt werden:
MEETS_BASIC_INTEGRITY
MEETS_DEVICE_INTEGRITY
MEETS_STRONG_INTEGRITY
Falls nicht alle Labels angezeigt werden, kann dies mit dem aufgetretenen Problem zusammenhängen.
