Verkäufer Daten nicht gelöscht

S

Schlafgundel

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26 Februar 2021
12
Hallo, ich bin neu stolze Besitzerin eines 6m. Leider hat der Vorbesitzer seine Daten nicht gelöscht. Ich habe bereits ein wipe data/Factory Reset gemacht. Beim neu anmelden verlangt das Shift aber den Google Account von vor dem Reset😩. Was kann ich noch tun? Möchte mich mit Google anmelden da ich die Daten von meinem bisherigen Handy übertragen möchte. Kann mir bitte, bitte jemand helfen? Möchte so gerne mein neues Shift Testen😔. Habe es wirklich über Ricardo gekauft. Oder könnt ihr mir sagen wie das Shift für einen Verkauf vorbereitet wird mit allen Daten löschen auch Google? Vielen lieben Dank im Voraus.
 
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Lösung
danielp
Du hast Recht! Das ist in diesem Fall ein Sicherheitsmechanismus damit nicht jeder einfach das Gerät zurücksetzen kann um es selbst zu nutzen.

In diesem Fall musst du dein Gerät leider einschicken! Nur Shift kann es so wieder zurücksetzen das es für dich nutzbar wird! 😐
Schlafgundel schrieb:
Hallo, ich bin neu stolze Besitzerin eines 6m. Leider hat der Vorbesitzer seine Daten nicht gelöscht. Ich habe bereits ein wipe data/Factory Reset gemacht. Beim neu anmelden verlangt das Shift aber den Google Account von vor dem Reset😩. Was kann ich noch tun? Möchte mich mit Google anmelden da ich die Daten von meinem bisherigen Handy übertragen möchte. Kann mir bitte, bitte jemand helfen? Möchte so gerne mein neues Shift Testen😔
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Hallo Schlafgundel! Willkommen im Forum!

Ich glaube ich habe das deinem Verkäufer schon gesagt! ;) Theoretisch sollte nach einem Factory Reset keine Information vom Vorbesitzer zurückbleiben und du solltest dich mit deinem eigenen Google Konto anmelden können!

Vielleicht macht es Sinn den Factory Reset nochmal durchzuführen! Wenn es dann immer noch auftritt könntest du vielleicht einen Screenshot posten damit wir sehen was auch du siehst!
 
Ja, schon mehrmals, am Anfang dachte ich es klappt aber dann kommt immer diese Seite, ich dachte es ist wie bei iPhone ein 2system kontr. oder so? Schutz vor klauen? Sonst wäre es ja easy ein Shift zu klauen und zu reseten oder nicht?
 
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Du hast Recht! Das ist in diesem Fall ein Sicherheitsmechanismus damit nicht jeder einfach das Gerät zurücksetzen kann um es selbst zu nutzen.

In diesem Fall musst du dein Gerät leider einschicken! Nur Shift kann es so wieder zurücksetzen das es für dich nutzbar wird! 😐
 
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Lösung
Schlafgundel schrieb:
Ja, schon mehrmals, am Anfang dachte ich es klappt aber dann kommt immer diese Seite, ich dachte es ist wie bei iPhone ein 2system kontr. oder so? Schutz vor klauen? Sonst wäre es ja easy ein Shift zu klauen und zu reseten oder nicht?
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danielp schrieb:
Du hast Recht! Das ist in diesem Fall ein Sicherheitsmechanismus damit nicht jeder einfach das Gerät zurücksetzen kann um es selbst zu nutzen.

In diesem Fall musst du dein Gerät leider einschicken! Nur Shift kann es so wieder zurücksetzen das es für dich nutzbar wird! 😐
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Echt 😟 oh nein. vielen lieben Dank für deine Hilfe.
 
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Schlafgundel schrieb:
Echt 😟 oh nein. vielen lieben Dank für deine Hilfe.
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Geht leider nicht anders. Außer der Verkäufer erinnert sich an das Passwort. Aber selbst dann würde ich das Passwort nicht hergeben!

Wichtig ist hierbei auch das du beim Einsenden des Telefons angibst bei wem du das Gerät gekauft hast und dir das am Besten bestätigen lässt.
Sonst würde in dem fiktiven Fall das du das Telefon gestohlen hättest Shift dich dabei unterstützen! :)
 
danielp schrieb:
Geht leider nicht anders. Außer der Verkäufer erinnert sich an das Passwort. Aber selbst dann würde ich das Passwort nicht hergeben!

Wichtig ist hierbei auch das du beim Einsenden des Telefons angibst bei wem du das Gerät gekauft hast und dir das am Besten bestätigen lässt.
Sonst würde in dem fiktiven Fall das du das Telefon gestohlen hättest Shift dich dabei unterstützen! :)
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Sorry, ich nochmals, würde es nicht auch reichen, wenn der Vorbesitzer das Shift von seinem Google konto löscht?
 
Schlafgundel schrieb:
Sorry, ich nochmals, würde es nicht auch reichen, wenn der Vorbesitzer das Shift von seinem Google konto löscht?
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Nein das geht eben nur wenn er sein Passwort weiß. Damit könnte er sich einloggen, sein Konto nochmal verbinden und dann den Factory Reset aus den Einstellungen heraus durchführen! Damit wäre dann das Telefon wirklich komplett zurückgesetzt!
 
In diesem Artikel hier wird auch nochmal darauf hingewiesen, dass es nur mit dem Passwort des Google-Kontos "entsperrbar" ist. Der Vorbesitzer muss sein Google-Konto aus dem Gerät entfernen.
Aber müsste es nicht auch gehen, wenn das Gerät komplett neu gefläsht wird, z.B. auf ShiftOS-L?
 
tomzet schrieb:
In diesem Artikel hier wird auch nochmal darauf hingewiesen, dass es nur mit dem Passwort des Google-Kontos "entsperrbar" ist. Der Vorbesitzer muss sein Google-Konto aus dem Gerät entfernen.
Aber müsste es nicht auch gehen, wenn das Gerät komplett neu gefläsht wird, z.B. auf ShiftOS-L?
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Ohne Passwort kann das nur Shift machen! Außerdem will @Schlafgundel ja OS-G nutzen!
 
danielp schrieb:
Nein das geht eben nur wenn er sein Passwort weiß. Damit könnte er sich einloggen, sein Konto nochmal verbinden und dann den Factory Reset aus den Einstellungen heraus durchführen! Damit wäre dann das Telefon wirklich komplett zurückgesetzt!
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Der Vorbesitzer weiss ja das Login von Google hoffentlich noch. die Pin Eingabe am Telefon wusste er nicht mehr. Falls er mir das Google Passwort geben würde könnte ich über die Einstellungen im Shift über das Google Konto nochmals ein Reste machen? Habe ich das richtig verstanden?
 
Schlafgundel schrieb:
Der Vorbesitzer weiss ja das Login von Google hoffentlich noch. die Pin Eingabe am Telefon wusste er nicht mehr. Falls er mir das Google Passwort geben würde könnte ich über die Einstellungen im Shift über das Google Konto nochmals ein Reste machen? Habe ich das richtig verstanden?
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Schon aber ich persönlich würde dir das Passwort nicht geben. Der Artikel auf den @tomzet verwiesen hat erwähnt das auch! Das ist aber prinzipiell eure Entscheidung!
 
danielp schrieb:
Schon aber ich persönlich würde dir das Passwort nicht geben. Der Artikel auf den @tomzet verwiesen hat erwähnt das auch! Das ist aber prinzipiell eure Entscheidung!
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Klar, verstehe ich, bin nur langsam etwas ungeduldig da ich mein iPhone am Sonntag abgeben muss und oh Schreck 😱nicht mehr „ohne“ sein kann. Vielen Dank für eure Hilfe ihr seid mega💚
 
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danielp schrieb:
Ohne Passwort kann das nur Shift machen! Außerdem will @Schlafgundel ja OS-G nutzen!
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Zum Flashen brauch man in diesem Fall auch das Passwort des google-Accounts? Weil sonst, flashen kann man zuletzt was man will, aber wenn zuerst OS-L geflasht würde, wäre doch alles was mit Google-Kontos zu tun hat weg, oder? Dann könnte man wieder OS-G flashen und alles ist gut. Das war so meine Idee.

Schlafgundel schrieb:
Der Vorbesitzer weiss ja das Login von Google hoffentlich noch. die Pin Eingabe am Telefon wusste er nicht mehr. Falls er mir das Google Passwort geben würde könnte ich über die Einstellungen im Shift über das Google Konto nochmals ein Reste machen? Habe ich das richtig verstanden?
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Dann ist es vermutlich genauso einfach, ihm das gerät kurz zurück zu schicken, damit er sich darin anmelden kann und sein Google-Konto entfernen. (Die Pin-Eingabe ist jetz weg, habe ich doch richtig verstanden?)
Bis Sonntag wirds aber wohl nix mehr. Da müsstest du die Daten irgendwo zwischenspeichern.
 
tomzet schrieb:
Zum Flashen brauch man in diesem Fall auch das Passwort des google-Accounts? Weil sonst, flashen kann man zuletzt was man will, aber wenn zuerst OS-L geflasht würde, wäre doch alles was mit Google-Kontos zu tun hat weg, oder? Dann könnte man wieder OS-G flashen und alles ist gut. Das war so meine Idee.
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Diese Werte werden beim Flashen nicht überschrieben, sonst könnte man die Sicherung leicht umgehen.
 
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tomzet schrieb:
Dann ist es vermutlich genauso einfach, ihm das gerät kurz zurück zu schicken, damit er sich darin anmelden kann und sein Google-Konto entfernen. (Die Pin-Eingabe ist jetz weg, habe ich doch richtig verstanden?)
Bis Sonntag wirds aber wohl nix mehr. Da müsstest du die Daten irgendwo zwischenspeichern.
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Genau, Pin ist weg
 
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