Gerät schaltet sich plötzlich aus

Mein Shiftphone 8 mit der Version ShiftOS 6.2 G schaltet sich ebenfalls alle 2 Tage einfach ab. Heute beispielsweise mitten in der Nacht. Gibt es bereits eine Lösung?
 
Es gab bereits in der 6.2 einen Fix. Allerdings scheint das Problem immer noch vereinzelt zu bestehen. Weil ein Hardwaredefekt nicht zu 100 % auszuschließen ist, solltest du den Support kontaktieren.
 
Heute hat sich mein 8.1 auch einfach neu gestartet, dies habe ich sei dem letzten Update von OS 7.0 L in unregelmäßigen Abständen...
 
Ich hatte es extrem selten in folgenden Situationen:
  • Unglücklich gefallen (nicht hoch aber irgendwie schräg aufkommend)
  • Hab die Hände voll und drücke aus Versehen die Tasten
  • Softwarebug
Was ich nie hatte ist wie ThomasB und vielleicht auch die anderen es beschrieben haben, also dass es bei Untätigkeit passiert. Da es unklar ist, ob die Software die Ursache ist, empfehle ich eine Installation einer Logging-App (die dann aber per ADB ein bestimmtes Recht erhalten muss, wenn ihr kein Root habt, 1 reicht). Das könnte uns allen weiterhelfen.

https://f-droid.org/packages/com.dp.logcatapp

https://f-droid.org/packages/com.f0x1d.logfox

https://f-droid.org/packages/com.tananaev.logcat

In der Beschreibung oder der App selbst gibt es Hilfe zu dem ADB-Befehl. Eine Anleitung für die Installation vom ADB auf dem Windows-PC gibt es hier: giga.de

Meldet euch mal, dann gebe ich Hilfestellung beim Auslesen des Loggings
 
Zuletzt bearbeitet:
Für logcatapp (Anzeigename: Logcat Reader) die Befehle:
adb shell pm grant com.dp.logcatapp android.permission.READ_LOGS
Berechtigung, diese muss nach Neustart der App auch bestätigt werden, Neustart:
adb shell am force-stop com.dp.logcatapp
In der App dann das Menü über ⁝ aufrufen -> Settings -> Save location -> dort ein lokales Verzeichnis wählen

Ich hab einen Crash bei gestarteter Aufzeichnung simuliert, in dem nach Aufzeichnungsstart einen Neustart gemacht habe. Die Log-Datei wurde gespeichert und aufgezeichnet bis kurz nach dem Neustart-auslösen
 
Vielleicht ist es noch sinnvoll die Filter zu aktivieren. Z.B. nur error und fatal... Aber dann hat das Log vielleicht nicht die Vorläufer. Es ist auf jeden Fall übersichtlicher
 
Mein Shiftphone 8 Version ShiftOS 6.2 G schaltet sich ebenfalls seit einigen Tagen plötzlich 2-3x täglich ab. Egal, ob beim Musik hören über Bluetooth, beim Navigieren im Auto, beim Surfen im Browser, Messengernutzung ... Nach Neustart sind die vorm Abschalten geöffneten bzw. aktivierten Apps nach wie vor aktiv, so kann man sogleich z.B. weiter navigieren. o. Musik hören. Gerät ist mir nicht heruntergefallen o. anderweitig von außen beschädigt worden.
 
Bei mir ist es seit Mittwoch (vier Tagen) auch so. Mein Handy fällt mir ehrlich gesagt öfter mal runter. Als ich nach dem ersten paar Mal Ausgehen mal aufgemacht habe ob bei einem Sturz der Akku o. ä. verutscht ist, war eine Schraube locker, aber das schien damit nichts zu tun zu haben.
Bei mir ist es tatsächlich auch die Inaktivität, die das Handy (auch nicht immer, aber oft) zum Ausgehen bringt. Als ich es beim ersten Mal Ausgehen trotz 40% an den Strom gehängt habe, ging es auch nicht mehr richtig an, nur die Akkuladeanzeige kam. An ging es dann nach dem Abnehmen vom Stromkabel wieder.
Es ging aber z. B. nur in einer von drei Nächten aus, wo es ja die ganze Zeit inaktiv ist und am Strom hängt.
Habe mich gefragt ob es etwas damit zu tun haben kann ob Bluetooth an oder aus ist. Gerade ist es aber z. B. aus und es ist trotzdem ausgegangen einmal heute früh. Oft passiert das dann auch gleich zweimal oder so hintereinander.
Wenn ich es im Koffeinmodus habe oder z. B. Youtube oder anderen Apps, die das Display wachhalten, dann passiert das nicht mit dem Ausgehen.
 
Hilfreich ist immer ob vor der Änderung einzelne bestimmte Apps installiert wurden.

Wegen dem Ladegerät würde ich mal schauen, was für eine Standard das erfüllt oder wenigstens die Watt bzw. Amperezahl.
 
Unterschiedliche Ladegeräte, die aber alle auch vorher schon vertraut mit meinem Handy waren. Die too-good-to-go-app habe ich tatsächlich Sonntag davor installiert, eigentlich zu früh, aber ich deinstalliere sie trotzdem mal.
 
Hallo zusammen.
Dieses Abschalten ist bei mir auch ab und an. Heute direkt vor meinen Augen passiert:
Gerät, SHIFTphone 8 (8.1) mit SOS.6.4, angeschlossen am Steckernetzteil, schaltet sich selbstständig aus.
Keine Bewegung, lag einfach auf dem Schreibtisch. :(
Shift Logo erscheint und zeigt nach kurzer Zeit an, dass geladen wird. Kein Reboot, ein reines Abschalten.
Musste es selbst wieder einschalten.
Vielleicht diese heimliche "smartphones can be timekillers" Funktion. ;)
 
Bei mir in der Hosentasche. Ich will es entsperren ... NiX passiert und bleibt dunkel.
Also länger auf "Power" gedrückt, fährt es hoch.
KA, was da los war. Ich hatte vorher ganz normal in den Standby geschaltet, wie immer (kurz Power - Display dunkel).
Es war auch nicht überfrachtet mit komplizierten Aufgaben und hat auch nicht gegangen oder war träge vorher.
SP8.1 mit 6.4G 🤷
(Hinweis: das kommt eher selten vor und ist nicht die Regel)
 
Am Wochenende von Samstag auf Sonntag war es schon wieder so weit. 8.1er lag auf dem Nachttisch.
Abends noch normal in den Standby geschaltet. Morgens war es aus. :(
Ich verwende das Gerät auch als Wecker! Nicht sehr zuverlässig. Zur Zeit laufe ich noch mit 2 Geräten herum, bis alles umgezogen ist bzw. funktioniert.
 
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Ärgerlich.
Manchmal machen das Computer, meist dann wenn irgendwelche Prozesse querschießen. Sollte natürlich nicht passieren, tritt aber auch bei den großen Firmen manchmal auf.

Wegen dem Wecker ist auch blöd, aber da gibt es hinsichtlich Power-Off und Wecker einen aktuellen Post:


Der könnte zumindest etwas Unsicherheit abfangen, falls das Gerät nachts die Randale probt.

Greetz
 
Eigentlich sollte auch die Uhr-App von OS-G beim Hochfahren wecken. Mir ist gerade nicht so ganz klar, warum das nicht funktioniert.
Ich verwende das Gerät auch als Wecker.
Ich auch! Heruntergefahren und zum passenden Zeitpunkt startend. Schön mit einem Smartphone mit 80 % Ladung und ohne dauernden Ladesteckeranschluss weckend in den Tag zu starten. Derzeit mit iodéOS, aber auch mit ShiftOS-l und iodéGSI hat es prima funktioniert.
 
Seit heute gehört mein Shiftphone 8.1 auch zu denen, die sich von selbst ausschalten :( Ich nutze OS 7.0 L (otter vom 27. Januar 2026)

Die ersten beiden Male konnte ich es direkt wieder einschalten. Beim dritten Mal ging länger nichts mehr. Ans Ladegerät hängen, Akku kurz entfernen, hat alles nichts genutzt.

Gibt es aktuelle Erkenntnisse, woran das liegen könnte?

Hilft es, wenn ich - wie weiter oben erwähnt - die Zeit bis das Display sich ausschaltet hochsetze?
 
Es kann sein, dass du nur denkst es schaltet sich aus. Du kannst das klarer feststellen in dem du bis zu 5x die Powertaste, mit Abstand von etwa 1s drückst. (Also mehrmals versuchst, das Gerät aufzuwecken)
 
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Eigentlich merk man es doch schon ,wenn man die Powertaste einmal drückt ,denn das Handy vibriert ja sobald sich das "Ausschalt Menü" aktiviert.
Genauso wie auch beim Einschalten (gefühlt muss man beim.Einschalten ,die Powertaste n wenig länger drücken ,bis das vibrieren kommt)

Also.wenn die.Powertaste gedrückt wird und es kommt ein vibrieren ohne hochfahren des Handys (mit Shift Logo ect. ) ,ist das Handy noch an und aber das Display bleibt aus.

Kommt das vibrieren und es folgt das Hochfahren des Handys ,war es komplett aus. 😉
 
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@R.E.D. und wenn es nicht aus war, ist nach 5x ist der Bildschirm wieder an. Auch nötig
 
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Aufwecken (wie oben von @tkopq empfohlen) hat leider nicht funktioniert. Das seltsame ist, dass es ein paar Tage ohne Aussetzer nutzbar war, heute geht es wieder ständig aus.
Noch jemand eine Idee?
 
Hatte ich letzlich auch mal. Beim Aktualisieren von Apps schaltete sich der Bildschirm ab (geplant, also nicht außer der Reihe), als ich dann den Bildschirm wieder aufwecken wollte passierte nichts, trotz mehrfachem Versuch. Lange auf die Powertaste gedrückt, damit sich das Gerät wieder einschaltet, ging und die Aktualisierungen liefen weiter.
Ist aber bislang nur dieses eine Mal passiert, wenn es nochmal vorkommt, probiere ich das auch mal mit dem 5x drücken im Sekundentakt aus. Da ja die Aktualisierungen weiterliefen, scheint das Gerät nicht wirklich "aus" gewesen zu sein. Ich vermutete, dass es einfach einer der Apps lag, die aktualisiert wurden (könnte z.B. der Launcher gewesen sein, weiß aber nicht mehr, ob der dabei war).

Ach ja, Version 6.5G
 
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Hallo zusammen,
habe hier schon viel gelesen und mich nun registriert. Habe seit November 25 ein shift8 (nicht 8.1) mit der aktuellsten G-Version
Heute hatte ich das Problem, dass das Display einfach dunkel bleibt. Habe schon alles mögliche Versucht. Die Option, dass es evtl nicht aus ist fällt aus, da ich den Akku zwischendurch raus hatte. Damit ist es dann auf jeden Fall aus. Es gibt beim Druck auf die Powertaste das Feedback. Danach weiß ich aber immer noch nicht, ob es jetzt startet oder nicht, das auf dem Display absolut nicht zu sehen ist.
Ähnlich wie bei anhaltmike aus Post #45. Zu hause alles gut. Dann zum Einkaufen. Beim Bezahlen Handy raus, alles dunkel.
Habe bisher auch noch keine Lösung.
Wie bekomme ich das Display wieder an? Ich brauche das Ding, da ich kein Ersatzgerät habe.
Kann mir jemand helfen?
 
Wie bekomme ich das Display wieder an? Ich brauche das Ding, da ich kein Ersatzgerät habe.
Kann mir jemand helfen?
Wenn auch der Neustart bzw. Akku raus & wieder rein - dann anschalten keine Besserung gebracht hat, bleibt wohl nur aufschrauben und die Kabelverbindung des Displays prüfen (ab und wieder ordentlich anstecken)

Wenn auch das nichts bringt den Support kontaktieren und abklären ob du evtl. ein Ersatzdisplay auf Gewährleistung bekommst oder ob du das Gerät einschicken musst. (Alternativ kanmst du natürlich auch ein Display auf eigene Kosten einfach bestellen)
 
Aufgeschraubt habe ich schon. Abgesteckt allerdings nicht. Sah ziehmlich fest aus. Da ich immer den Bumper drum hatte und es nicht oft runter gefallen ist, kann sich das ja eigentlich auch nicht lösen. Die Frage ist, liegt es wirklich am Display oder ist es ein Softwareproblem. Was mir noch aufgefallen ist, dass eine Schraube (bei den 8 Hauptschreiben) fehlte und eine komplett locker war. Die wäre als nächstes raus gefallen.
Support habe ich direkt schon angeschrieben. War erst im 17.00 Uhr heute wieder zu Hause. Muss also in der Hinsicht bis morgen warten. Aber ohne Telefon halt keine Whatsapp und auch kein mobiles telefonieren. Habe glücklicherweise noch einen Festnetzanschluss...
 
Wenn schon die Rede von "nicht oft runter gefallen" (also wohl schon ein paar mal), "fehlenden und lockeren Schrauben" ist. Auch ein entfernen und wieder einlegen des Akkus nichts gebracht hat. Vermute ich sehr stark ein Hardwareproblem.


Softwareseitig ist mir zumindest auch bisher kein solcher Fall bekannt. (soweit ich mich gerade erinner)
Bei den bisherigen Blackscreen Bugs reichte ein Neustart und/oder ein neueinlegen des Akkus.

Aber vielleicht hat ja noch wer anderes hier einen Geistesblitz oder eine Support Antwort kommt hoffentlich bald (in den nächsten Tagen) bei dir an.
 
Abstecken und neu aufstecken hat auch nichts gebracht.:(
Nicht oft, meint wirklich nicht oft. Also in den 4 Monaten vielleicht 10 mal oder so, aber bestimmt nicht häufiger.
Warum sich die Schraube gelöst hat, weiß ich nicht. Die felhlende könnte auch locker gewesen sein und unbemerkt beim Akku raus nehmen rausgefallen sein.