Hintergrundrauschen bei 6mq

[Julezz2106]

Hey Leute

Ich habe vor ein paar Monaten mein 6mq erhalten. Neben dem Aufladen bestand ein Problem im starken Hintergrundrauschen. Präsent war es allem bei niedrigen Lautstärkestufen (Stufe 1-4ca.)
Und wenn man beispielsweise "ruhige" Videos wie ASMR, Ambient oder welche wo nur gesprochen wird abspielte.
Egal ob über Kabelkopfhörer, True Wireless oder Bluetooth Boxen, das Rauschen war immer sehr präsent. Shift sagte mir, dass ein bisschen Rauschen normal sei aber beim 6m eines Freundes ist das Problem überhaupt nicht vorhanden. Und es sei ein Softwareproblem, für welches sie keine Lösung parat hätten. Bei all meinen vorherigen Handys, wie dem derzeitigen Mate9, hatte ich nie Probleme mit Rauschen.

Bei meinem neuen Austauschgerät ist das Problem im gleichen Maße vorhanden und daher wäre meine Frage an alle 6mq Besitzer, habt ihr mit dem Rauschen auch schon Erfahrungen gemacht? Oder ist bisher alles in Ordnung gewesen?
Ich höre vor allem Abends viel Ambient bzw. jede Art von Musik auf niedriger Lautstärke und da fällt mir das einfach sehr auf. Manche Leute sind wohl auch einfach affiner was dieses Rauschen angeht.

Das ist jetzt ein bisschen ausgeufert aber ich wollte einfach nichts vergessen
Danke für eure Antworten

 

[Choreas]

Willkommen im Forum, aber ein Thread reicht. Doppelthemen senken übrigens die Wahrscheinlichkeit auf Antworten.

 

[danielp]

Hallo Julezz2106, willkommen im Forum!

Du schreibst zwar viel, ein par interessante Angaben fehlen allerdings!

Das Rauschen tritt nur auf wenn das Telefon bzw. der Akku geladen wird?
Tritt es nur beim Abspielen von Mediendateien auf oder auch beim Telefonieren oder in anderen Fällen?
Tritt es nur mit Kopfhörern auf?
Welche Version von ShiftOS ist in Verwendung?
Ist sie aktuell?

PS: Den doppelten Post habe ich gelöscht!

 

[Julezz2106]

Willkommen im Forum, aber ein Thread reicht. Doppelthemen senken übrigens die Wahrscheinlichkeit auf Antworten.

Sry ich war mir nicht sicher zu welchen Sub es gehört

 

[Julezz2106]

Hallo Julezz2106, willkommen im Forum!

Du schreibst zwar viel, ein par interessante Angaben fehlen allerdings!

Das Rauschen tritt nur auf wenn das Telefon bzw. der Akku geladen wird?
Tritt es nur beim Abspielen von Mediendateien auf oder auch beim Telefonieren oder in anderen Fällen?
Tritt es nur mit Kopfhörern auf?
Welche Version von ShiftOS ist in Verwendung?
Ist sie aktuell?

PS: Den doppelten Post habe ich gelöscht!

Danke für deine Antwort Daniel!

Das Rauschen tritt immer auf wenn ich das 6mq nutze, egal ob es geladen wird oder nicht. Es tritt zum Beispiel auch auf, wenn ich Sprachnachrichten aufnehme und telefoniert habe ich nur einmal damit, jedoch meinte ich ebenfalls ein Rauschen feststellen zu können. Eventuell liegt es ja an den Mikrofonen oder dem Audiostecker? Das Problem ist identisch wie es bei meinem ersten 6mq gewesen ist, habe unten noch eine Edit gemacht.
Android 10 ist die aktuelle Version und von ShiftOS die Version 3.5G (20211124.axolotl)

Den Post habe ich erstellt, weil es ja eben bei nun beiden 6mqs das gleiche Problem gibt.
Das 6m von meinem Kumpel habe ich mal etwas getestet und da ist alles normal, daher glaube ich, dass es eben ungewöhnlich und nicht so gewollt ist von Shift

Danke für deine Zeit!

 

[Julezz2106]

Hallo Julezz2106, willkommen im Forum!

Du schreibst zwar viel, ein par interessante Angaben fehlen allerdings!

Das Rauschen tritt nur auf wenn das Telefon bzw. der Akku geladen wird?
Tritt es nur beim Abspielen von Mediendateien auf oder auch beim Telefonieren oder in anderen Fällen?
Tritt es nur mit Kopfhörern auf?
Welche Version von ShiftOS ist in Verwendung?
Ist sie aktuell?

PS: Den doppelten Post habe ich gelöscht!

Also ich habe jetzt nochmal etwas getestet. Bei meinen AKG Kabel und Anker Soundcode Bluetooth Kopfhörern rauscht es überhaupt nicht.
Über meine beiden Bose Soundboxen, sowie mit den regulären Apple Kopfhörern ist das Rauschen sehr präsent, bei den Boxen sogar noch mehr.
Ich versuche es dann auch mal mit Telefonieren über die diversen Kopfhörer aber sehr komisch, dass es doch nur partiell auftritt
Beim 6m tritt das Rauschen z.B. gar nicht auf, selbst über die Apple Kopfhörer oder Bose Box

 

[trainman261]

Also ich habe jetzt nochmal etwas getestet. Bei meinen AKG Kabel und Anker Soundcode Bluetooth Kopfhörern rauscht es überhaupt nicht.
Über meine beiden Bose Soundboxen, sowie mit den regulären Apple Kopfhörern ist das Rauschen sehr präsent, bei den Boxen sogar noch mehr.
Ich versuche es dann auch mal mit Telefonieren über die diversen Kopfhörer aber sehr komisch, dass es doch nur partiell auftritt
Beim 6m tritt das Rauschen z.B. gar nicht auf, selbst über die Apple Kopfhörer oder Bose Box

Hast du mal geschaut, ob sich zufällig irgendeine Fussel oder so sich in die Kopfhörerbuchse versteckt hat? Kann manchmal solche Probleme verursachen.

 

[danielp]

Oder richtig eingesteckt ist. Vielleicht mal ohne Bumper testen. Da es aber auch über Bluetooth auftritt.

 

[Julezz2106]

Hast du mal geschaut, ob sich zufällig irgendeine Fussel oder so sich in die Kopfhörerbuchse versteckt hat? Kann manchmal solche Probleme verursachen.

Daran liegt es nicht auf jeden Fall ^^ bei den akg mit Kabel ist es ja kein Problem

 

[Julezz2106]

Oder richtig eingesteckt ist. Vielleicht mal ohne Bumper testen. Da es aber auch über Bluetooth auftritt.

Bumper macht da keinen Unterschied und genau, tritt ja auch bei Bluetooth auf und bei den AKG mit Kabeln nicht. Alles sehr komisch Würde mich ja interessieren ob andere 6mq Nutzer mit den Bose Boxen das gleiche Problem haben

 

[Ozzy]

Bose-Boxen habe ich keine, nur die NC700 Kopfhörer. Da rauscht nichts, auch nicht per Kabel. Das gilt auch für andere Geräte.

 

[Uli]

Auch bei mir kein Rauschen bei Bose, JBL Flip3 und Airpods.

 

[Webbi1264]

Kann auch nur bestätigen das ich bei keinem Gerät ein rauschen habe - egal ob Kabel oder Bluetooth. Daher kann ich das Problem nicht bei mir reproduzieren

 

[Julezz2106]

Danke für eure Rückmeldungen! Dann weiß ich bescheid, habe ich mir auch gedacht
Hätte denn jemand eine Idee was das Problem sei könnte? Und warum es beim neuen und ersten / alten Gerät aufgetreten ist.

 

[@Lhotze]

Hast du irgendeinen Equalizer oder Soundmods (kann auch ne App sein) drin, die den Sound "verstärkt"? Liest sich so, als würde die Grundamplitude verstärkt, was insbesondere bei leiseren Lautstärkestufen, wo noch keine Überlagerung stattfinden, zu einem Rauschen bei der Tonausgabe führt.
Greetz

 

[Julezz2106]

Hast du irgendeinen Equalizer oder Soundmods (kann auch ne App sein) drin, die den Sound "verstärkt"? Liest sich so, als würde die Grundamplitude verstärkt, was insbesondere bei leiseren Lautstärkestufen, wo noch keine Überlagerung stattfinden, zu einem Rauschen bei der Tonausgabe führt.
Greetz

Hey, Danke für deine Antwort Ich habe auf jeden Fall keinen Equalizer an und bei den Anker Soundcore wo ich eine aktiviert habe gibt es kein Rauschen. Ich habe jetzt einmal Medien abgespielt ohne Kopfhörer oder ähnliches sondern nur über die Lautsprecher des 6mq.
Und auch hier konnte ich ein starkes Rauschen feststellen, auf YouTube aber auch Spotify oder ähnlichem. Beim Telefonieren das muss ich definitiv noch testen.

Es ist ja jetzt auch nicht so schlimm, da man es nur bei leisen Frequenzen hört und über manche Kopfhörer ja gar nicht. Komischerweise über die Lautsprecher das 6mq selbst schon und kein weiterer 6mq Besitzer mit ähnlicher Erfahrung. Und die Kopfhörer und Bluetooth Boxen bei denen es rauscht, rauschen beim 6m wiederum überhaupt nicht. Echt ein Rätsel

 

[lagenda]

Hallo,
ich hab auch das 6mq mit ShiftOS 3.5 G und habe das gleiche Problem mit dem Rauschen bei niedrieger Laustärke.
Getestet habe ich die Standart Apple Kopfhörer, einfache Sony inEar Kopfhörer und die JBL Flip 5 BluetoothBox.
Beim Telefonieren meine ich dass es da auch auftritt.

Mich nervt es schon etwas mehr da ich gerne Abends Hörbuch auf leiser Stufe höre und das rauscht es halt schon ordentlich...

Beste Grüße,
Veronika

 

[Julezz2106]

Hey Veronika,
das hört sich genau nach meinem Problem an.
Ich habe jetzt sogar Konformation von Stift direkt bekommen:
"... nach Rücksprache mit unserer Entwicklungsabteilung, bekam ich die Info, dass dieses Problem dort bekannt ist. Es soll mit dem nächsten Update behoben werden. Wann dieses veröffentlicht wird, kann ich dir leider noch nicht sagen."

Ich habe mich schon gewundert, dass niemand hier bisher diesem Problem begegnet ist. Wenn ich über das Handy beispielsweise auf Reddit oder Facebook Videos abspielt ist das Rauschen einfach so stark, dass ich es sein lasse.
Nur bei meinen Anker Soundcore A2NC habe ich keine Probleme, es kann aber natürlich nicht sein, dass es auf normalem Wege nicht funktioniert.

Ich bin ehrlich gesagt skeptisch was das Update angeht. Es scheint ja ein Software Problem zu und nicht auf bestimmte Chargen beschränkt zu sein. Ansonsten finde ich mein 6mq echt super nur das ist leider echt ein Manko, vor allem wenn man viel Musik, Hörbücher, etc. über sein Smartphone konsumiert.

 

[lagenda]

Nun immerhin ist das Problem bekannt. Also scheinen wir nicht die einzigen zu sein.
Ich hoffe dann einfach mal trotzdem ganz fest dass das nächste Update was bringt und es nicht noch Ewigkeiten braucht!
Ich find das Telefon auch echt gut. Nur der Ton ist halt wirklich nervig. Das Rauschen und die ziemlich grobe Abstufung der Laustärkeregelung und das ich beim Telefonieren mit Lautsprecherfunktion den Ton nicht regulieren kann...

 

[duckface]

das ich beim Telefonieren mit Lautsprecherfunktion den Ton nicht regulieren kann...

Müsste das nicht schon behoben sein? Hast du die aktuellste OS Version?

 

[foto_15]

Hi zusammen,

ich habe die Tage mein Shift 6mq als Upgrade für das 6m erhalten. Grundsätzlich bin ich nach dem ersten Eindruck mit dem Gerät sehr zufrieden, aber bei mir tritt auch das Rauschen bei niedrigen Lautstärken auf, was extrem störend ist. insbesondere da ich bei meinen in-ear Kopfhörern nur die unteren Lautstärkestufen brauche, kann ich hier kaum Musik genießen.

Tritt auf bei:
- Den eingebauten Lautsprechern
- Kabelgebundenen Kopfhörern

Tritt nicht auf:
- Bei Bluetooth Kopfhörern

Bei mir läuft Shift-OS L in Version 3.6 (20220212).

 

[Uli]

Komisch, habe die selbe Version auf meinem bald 2Jahre alten 6mq. Das Problem habe ich nicht mehr.

 

[foto_15]

Laut Support existiert hier weiterhin ein Softwareproblem, was mich irritiert wenn andere Benutzer.innen das Problem mit der Version nicht mehr haben...

Edit: Um kurz zu verifizieren, dass wir vom gleichen Problem reden. @Uli, @lagenda & @Julezz2106 war bei euch ein durchgehendes Hintergrundrauschen oder abhängig von der Tonausgabe, sprich pei kurzen Sprach- / oder Musikpausen war das Rauschen auch nicht da? Und mit dem Update auf 3.6 ist es bei euch allen behoben?

 

[birkthomas]

Hallo,

Auch ich habe das Problem mit dem Rauschen... Es tritt nicht konstant auf, sondern nur kurz bevor/nachdem Ton über die Kopfhörer ausgegeben wurde, fällt also besonders bei Podcasts etc auf.
Bisher habe ich immer damit gelebt, aber inzwischen geht es mir ordentlich auf den Keks.

Shift 6mq, aktuellstes Update drauf... (SHIFT6MQ.SOS.3.5.G.20211124) und trotzdem.
Ich freue mich auf Optimierung!

 

[Synchro]

Hallo,
ich habe seit kurzem ein 6mq und die Beschreibungen zum Rauschen kann ich bestätigen. Es fällt am meisten bei Podcasts auf. jedes Mal wenn ein signifikantes Audiosignal startet, beginnt auch ein Rauschen. und hört dann wieder auf. Trifft zu für kabelgebundene Kopfhörer sowie dem integrierten Lautsprecher, nicht für bluetooth. Mein OS: 3.10G