kein Telefonieren mehr möglich

[kiwi_]

Hallihallo
ich hatte mein Gerät wegen Ladeproblemen eingeschickt. Jetzt habe ich es wiederbekommen, es lädt auch wieder und es wurde nicht zurückgesetzt. Allerdings habe ich jetzt Probleme beim Telefonieren. Ich werde zwar verbunden, aber weder die andere Person kann mich hören noch ich kann die andere Person hören. Auch über die Freisprechanlage mit einem Auto ist es das gleiche. Wenn ich aber über zB WhatsApp telefoniere, ist das kein Problem und alles funktioniert, also können ja nicht das Mikrofon oder der Lautsprecher das Problem sein. Was kann ich tun? Das ist doch irgendwie seltsam.
Ich freu mich sehr über alle Antworten, vielen Dank!

LG,
Ina

 

[R.E.D.]

Da das Gerät so von der Reparatur kam würde ich das sofort dem Support mitteilen. (oder erst folgendes testen und es in dem Support gleich als "bereits getestet" mit melden.

Du kannst z.B.

- über die Diagnose App (*#*#77#*#* in die Telefon App eingeben)
das Micro und die Lautsprecher testen um sicher zustellen das alles funktioniert

- eine andere Telefon App installieren und testen ob es damit funktioniert (dann liegt es sicher an der App)

 

[Dwain Zwerg]

Wenn es an der App liegt: Daten der App löschen.