Hallo
@Markus-Manfred ,
deine Frage ist aufgrund deiner Beschreibung schwer zu beantworten. Welches OS nutzt du und welche Version ist auf deinem Shift. Es ist immer sinnvoll zu prüfen ob du schon alle Updates durchgeführt hast.
Was bedeutet "schrabbeln"? Eine schlecht Tonqualität kann auch aufgrund einer schlechten Empfangsqualität seine Ursache haben.
Zum Thema Lautsprecher gibt es für das 5me auch hier im Forum schon Threads. Schau mal über die Suchfunktion ob da evtl. schon ein Hinweis für deine Frage zu finden ist