Roboter-Frage funktioniert nicht Paypal-App

[SophieWestphal]

Hallo Shift-Phone-Team,

ich habe ein frisch neues Shiftphone 8, ich kann mich bei der Paypal-App nicht anmelden, weil der Roboter-Frage immer wieder resettet auch nach erfolgreicher Prüfung springt er wieder auf das Kästchen ohne Häkchen.

Im Browser (Firefox mit Adblocker) funktioniert die Roboterfrage auf dem Shiftphone. Er hat hier aber erst eine erneute Identitätsprüfung abgefragt (meine Wahl per SMS). Diese fehlte vor der Roboterprüfung in der App komplett.


Grüße

 

[R.E.D.]

Hallo @SophieWestphal ,

Bisher hat schon eine Nutzerin von einem solchen Problem.berichtet.

Den Austausch findest du hier
Thema 'PayPal' https://forum.shiftphones.com/threads/paypal.7749/

Da ich einfach mal.davon ausgehe ,dass du dein Shift 8 mit dem vorinstallierten ShiftOS (also.der G-Version ) nutzt ,gleich noch did Frage.

Seit gestern gibt es ein Update auf ShiftOS - 6.5 G ,solltest du das noch nkcht installiert haben ,würde ich dir empfehlen ,zuerst das Update zu machen und anschließend zu prüfen ob es mit der PayPal App dann nesser klappt.

(nur zur Ergänzung - Ein paar Shift Mitarbeiter sind in ihrer Freizeit hier vertreten und Shift bekommt vieles von hier mit ,aber eigentlich ist das hier ein Nutzer helfen Nutzer Forum ,also kein offizieller Support Kanal)

Aber die Community ist sehr hilfsbereit

 

[Dwain Zwerg]

Ich nutze selbst die PayPal-App auf iodéOS 7.3 (2026-03-04) ohne microG. Und da funktioniert alles. Ich würde womöglich mal versuchen, die IP zu wechseln.

 

[JueMei]

Hallo Sophie,
ich hatte das gleiche Problem mit PayPal bis ich gelesen habe man muss sich zuerst über Chrome bei PayPal anmelden und dann geht's auch in der App von PayPal

 

[JueMei]

Hallo Sophie,
ich hatte das gleiche Problem mit PayPal bis ich gelesen habe man muss sich zuerst über Chrome bei PayPal anmelden und dann geht's auch in der App von PayPal

Wichtig ist es das man es über Chrome machen muss!!!

 

[JueMei]

Wichtig ist es das man es über Chrome machen muss!!!

Tja das ist leider die bittere Wahrheit;-))

 

[R.E.D.]

Tja das ist leider die bittere Wahrheit;-))

Ich frag mich dabei nur ,warum es nur bei vereinzelten Nutzern wohl so ist ,aber es bei allen anderrn einfach so reibungslos funktioniert.

Nich falsch verstehen @JueMei , ich zweifel es nicht an ,aber ich frage mich bei sowas immer "Warum ist das so ?"

 

[JueMei]

Ich frag mich dabei nur ,warum es nur bei vereinzelten Nutzern wohl so ist ,aber es bei allen anderrn einfach so reibungslos funktioniert.

Nich falsch verstehen @JueMei , ich zweifel es nicht an ,aber ich frage mich bei sowas immer "Warum ist das so ?"

Tja schon irgendwie kurios aber es ist so R.E.D. ;-))

 

[Dwain Zwerg]

Ich frag mich dabei nur ,warum es nur bei vereinzelten Nutzern wohl so ist ,aber es bei allen anderrn einfach so reibungslos funktioniert.

Weil sie halt in einer IP-Range leben, in der viel Unsinn/Betrug mit PayPal gemacht wird. Deshalb schrieb ich ja: IP wechseln.

 

[SophieWestphal]

Danke für die Rückmeldungen, tatsächlich kann ich aktuell dieses OS Update machen. Ich kann über Chrome einloggen, aber es ändert nichts, die Roboterfrage geht in der Paypal App immer noch nicht. Ich versuche das OS Update jetzt.

 

[SophieWestphal]

Ich hab das Betriebssystem auf 6.5 geupdatet und musste die App einmal löschen und neu installieren, jetzt ging es mit der Roboterfrage. Danke für die Hilfe und jetzt ist mein Handy auch sicherer

 

[JueMei]

Super Dankeschön für deine Rückmeldung

 

[mklik]

Das Problem hatte ich auch.
In anderen mehr PayPal orientierten Foren kam da auch sofort der Hinweis auf komplett löschen, also erst Cache, dann Speicher, dann deinstallieren und neu installieren. Danach lief es problemlos. Ist wohl ein bei PayPal bekanntes Problem.