Schlechte Sprachqualität und kein 4G verfügbar

[BernHardRock]

Meine Frau und ich haben beide ein Shift6mq, beide Handys mit aktuellem Betriebssystem. Seit 3 Wochen hat meine Frau aber grobe Probleme beim Telefonieren (kaum bis gar nicht verständlich, kein Verbindungsaufbau etc.). Auch hat sie von ihrem Provider SMS bekommen, in der sie darauf hingewiesen wird, sich ein neues (!) Smartphone zuzulegen, weil 3G demnächst abgeschaltet wird und ihr Gerät sei nicht 4G tauglich?! In den Einstellungen ihre Handys kann ich den Punkt "Erweiterter 4G LTE-Modus" btw nicht finden, bei mir schon. Sie ist bei Drei, ich bei Magenta.

Hat wer Ideen, wie das Problem zu lösen ist?

 

[danielp]

Meine Frau und ich haben beide ein Shift6mq, beide Handys mit aktuellem Betriebssystem.

Nur zur Sicherheit, welches ist es denn?

Auch hat sie von ihrem Provider SMS bekommen, in der sie darauf hingewiesen wird, sich ein neues (!) Smartphone zuzulegen, weil 3G demnächst abgeschaltet wird und ihr Gerät sei nicht 4G tauglich?!

Ist unter "Einstellungen - Netzwerk und Internet - Mobilfunknetz - Erweitert - Bevorzugter Netzwerktyp" einer mit LTE ausgewählt? Es sollte
die Einstellung mit allen Typen Standard sein. Vielleicht ist hier etwas falsch eingestellt.

Wird in der Statusleiste 4G oder LTE angezeigt?

 

[BernHardRock]

SHIFT6MQ.SOS.3.10.G.20231025 (auf beiden Phones)

LTE/TDSCDMA/CDMA/EvDo/GSM/WCDMA (bei beiden Phones eingestellt)

Bei meiner Frau wird 4G (allerdings mit einem "x", also Verbindungsproblm?; bei mir LTE angezeigt

 

[danielp]

Habt ihr mal die eingestellten APN Einstellungen mit denen des Mobilfunkanbieters abgeglichen?

 

[BernHardRock]

Bin mal nach dieser Anleitung vorgegangen (https://www.apnsettings.org/eu/at/drei-osterreich), da die voreingestellten Werte nicht die gleichen waren. Hat leider nicht geholfen. Wenn ich meine SIM in das Handy meiner Frau stecke funktioniert alles. Liegt es am Provider?

 

[danielp]

Kann am Provider liegen!
Oder die SIM Karte ist defekt. Das wäre auch nicht das erste Mal.

 

[BernHardRock]

Danke für die Antworten. Habe soeben meine neue SIM von Spusu in mein Handy eingelegt (gehört ja auch zu Drei), und hier scheint auch alles ohne Probleme zu funktionieren. Vielleicht ist es wirklich eine defekte SIM...

 

[Revan335]

Das könnte sich durch eSIM erledigen, aber da fällt mir ein das es auch da Steckkarten gibt.

 

[6mqHandy]

Meine Gesprächsparner beschweren sich oft über Probleme, mich zu verstehen. Miese Sprachquali, teils sehr leise. O2 weißt alle Schuld von sich. Ich schreibe hier eigentlich nur, weil O2 mir in typischer moderner Supportmanier gesagt hat, es würde am Handy liegen.
Meine Meinung, warum es nicht am Handy liegen kann: Hatte es bei den letzten Handys auch. Bei Telefonaten über Messengerapps ist der Ton immer super. Egal ob Freisprech, Klinkenheadset, Blauzahnheadset oder normal: Die Probleme ändern sich manchmal durch Beenden und neu Anrufen, manchmal willkürlich bei Bewegung. Wobei Bewegung meistens nicht hilft. Und ja: alles kommt meistens bei sehr guter Netzabdeckung vor.

 

[NoG....eFan]

Bitte auch mal die Sufu (Suchfunktion) nutzen. Das Thema ist so alt und oft angesprochen worden wie das 6mq alt ist.

 

[Revan335]

Wir hoffen einfach auf Besserung/Fix bei den neuen Versionen (Die ja Soon, kommen) oder dem 8 weil andere Hardware und ggf. auch Software.

 

[6mqHandy]

Wir hoffen einfach auf Besserung/Fix bei den neuen Versionen (Die ja Soon, kommen) oder dem 8 weil andere Hardware und ggf. auch Software.

Heißt also, das liegt am 6mq?

 

[6mqHandy]

Bitte auch mal die Sufu (Suchfunktion) nutzen. Das Thema ist so alt und oft angesprochen worden wie das 6mq alt ist.

Sorry hatte mehrere Threads überflogen, aber nichts hat richtig gepasst.
Hab es ja jetzt extra unter einen ähnlichen Thread geschrieben. Was soll ich sonst machen?

 

[6mqHandy]

x

 

[6mqHandy]

Bitte auch mal die Sufu (Suchfunktion) nutzen. Das Thema ist so alt und oft angesprochen worden wie das 6mq alt ist.

 

[Dwain Zwerg]

@6mqHandy Wenn das bei deinen letzten Geräten dasselbe Problem war, tippe ich eher auf O2. Ansonsten hat das 6mq auf Android 10 Telefonprobleme, die es auf Android 13 wohl nicht mehr hat(ben soll).

 

[Dwain Zwerg]

Ohne mir die genauer angeschaut zu haben: https://forum.shiftphones.com/threads/gespraechspartner-bemaengeln-schlechte-sprachqualitaet.3607/,
https://forum.shiftphones.com/threads/schlechte-sprachqualitaet-mit-eingebautem-mikrofon.3466/, https://forum.shiftphones.com/threads/shift6mq-lineageos-20-android-13.4852/, https://forum.shiftphones.com/tags/sprachqualitaet/, https://forum.shiftphones.com/threads/shift6mq-sos-3-2-l-20210507.3735/#post-32903, https://forum.shiftphones.com/threads/schlechte-sprachqualitaet-und-kein-4g-verfuegbar.5284/, https://forum.shiftphones.com/threa...ieden-seid-ihr-mit-eurem-6mq.4708/#post-43894, https://forum.shiftphones.com/threads/e-os-fuer-das-6mq.4870/#post-46001, https://forum.shiftphones.com/threads/tonqualitaet-in-whatsapp.4331/, https://forum.shiftphones.com/threads/volte-und-wifi-calling-deutsche-europaeische-provider.1282/, https://forum.shiftphones.com/threads/sprach-und-empfangsqualitaet-shift4.689/, https://forum.shiftphones.com/threa...droid-10-3-8g-shift-os-20220824-axolotl.5030/, https://forum.shiftphones.com/threads/display-resilienz-kehrseite-der-modularitaet.4850/, https://forum.shiftphones.com/threads/umfrage-6mq-telefonie-probleme.4510/

 

[6mqHandy]

Habe kurz aufgelistet, warum mir die Links nicht weiterhelfen:

Link 1: Problem ständig
Link 2: auch und nicht plötzlich wieder glasklar.
Link 3: anderes Betriebssystem und völlig anderes Thema
Link 4: "Tonqualität in WhatsApp"
Link 5: Thema Sprachnachrichten
Link 6: Eigentlich Thema 3G und 4G, und das ist der Thread, unter dem ich trotzdem geschreiben habe, um keinen neuen aufzumachen, weil da u.a. auch was von Sprachquali geschrieben wurde.
Link7: Völlig anderes Thema!!!
Link 8: Thema /e/ OS
Link 9: "Tonqualität in WA" Derselbe Thread wie Link 4!

Edit:

Der letzte Link könnte mir helfen, danke.

 

[GoldenHellGirl]

Danke für die Antworten. Habe soeben meine neue SIM von Spusu in mein Handy eingelegt (gehört ja auch zu Drei), und hier scheint auch alles ohne Probleme zu funktionieren. Vielleicht ist es wirklich eine defekte SIM...

Funktioniert die Spusu Simkarte noch immer?
Ich habe bei meinem Shift 6mq seit Anfang Juli Verbindungprobleme, vor allem kommen manche Anrufe nicht bei mir an (bekomme dann nur eine SMS), lt. Spusu liegt es an der Netzumstellung von Drei, mit VoLTE sollte es aber funktionieren.
Ich bin unsicher, ob ich VoLTE aktiviert habe/überhaupt aktivieren kann - habe ShiftOS 3.10 G installiert.

 

[Dwain Zwerg]

Klar kannst du VoLTE aktivieren und deaktivieren (suche einfach in den Einstellungen nach VoLTE), ganz deinem Belieben. VoLTE ist Telefonieren über 4G. Ohne VoLTE gibt es halt nur Telefonieren über 2G und 3G.

 

[GoldenHellGirl]

@Dwain Zwerg leider finde ich die Option in den Einstellungen nicht, weiß aber nicht, ob das am Handy oder am Anbieter liegt.

 

[Dwain Zwerg]

@GoldenHellGirl Versuche es mal mit „über LTE“ oder „Sprache über LTE“ oder „Voice over LTE“.

 

[boheme]

Unter 3.10G zu finden unter:
Einstellungen - Netzwerk und Internet - Mobilfunknetz - Erweitert - Erweiterter 4G LTE-Modus