Shift 8.1 Kein Empfang/Telefonie möglich

Holli25

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21 Mai 2019
12
Hallo in die Runde,
ich habe seit Mai das Shift 8.1 in täglicher Nutzung und bisher keine Probleme gehabt. Seit letzter Woche jedoch habe ich keinen Empfang mehr und kann nicht telefonieren. WLAN funktioniert problemlos. Der Fehler ist plötzlich aufgetreten, nach dem morgendlichen Start des Phones wird mir beim Empfang nur noch ein Ausrufezeichen angezeigt.
Ich habe die aktuelle Shift-OS Version installiert und habe den APN kontrolliert. Beim ersten Test war der APN nicht eingetragen, nach Eintrag war das Problem bis zum nächsten Morgen behoben, danach durchgehend wieder nichts möglich. Ich habe meine SIM-Karte in zwei anderen Handys getestet, da funktioniert sie einwandfrei. Eine funktionierende SIM-Karte meiner Freundin hat im Shift 8.1 ebenso keinen Empfang/wählt sich nicht ein.
Hat noch jemand Ideen, was man testen könnte oder wo das Problem liegt/hatte das schonmal jemand?

Zur Übersichtlichkeit vielleicht noch in schönerer Form:
Problem: Shift 8.1 hat keinen Empfang, Telefonie nicht möglich

Weitere Informationen/versuchte Lösungen:
- Software auf aktuellster Version
- APN überprüft (war nicht mehr eingetragen, nach Neueintrag war das Problem für 4h behoben, danach durchgehend wieder vorhanden)
- Meine SIM funktioniert in anderen Phones, andere funktionierende SIMs funktionieren nicht in meinem Phone
 
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Lösung
Kannst du bei „Bevorzugten Netzwerktyp festlegen“ „NR/LTE/GSM/WCDMA“ auswählen und anschließend das Gerät neu starten? Wenn ja, hat das was gebracht? Ansonsten würde ich von einem Hardwareproblem (bei den Angaben in den Telefoninformationen eher ein loser Steckerkontakt (kann durchs Runterfallen entstehen; am besten einfach neu andrücken) bei den Antennen als ein verdreckter SIM-Steckplatz; dennoch erstmal den anschauen) ausgehen.
passt nicht 100 pro hierrein, ist aber evtl ähnlich gelagert: heute ist mir zum ersten Mal passiert, dass bei einem Anruf das Mikro(?) und Hörer stumm war (nicht geschaltet, sondern funktioniert nicht). Über die Lautsprecherfunktion konnte ich telefonieren, nach dem Zurückschalten auf normal, habe ich wieder nichts gehört. Ob der Angerufene etwas gehört hatte, hab ich leider nicht geprüft. Nach einem Handy Neustart ging es wieder normal.

Zuvor getätigte Einstellungen waren:
*Handy auf Vibration, während des Telefonats umzuschalten brachte keine Änderung
*"Bitte nicht stören" ein und aus
Andere relevante Einstellungen fallen mir nicht ein.