ShiftOS 3.1: Ist Bezahlen mit NFC kompliziert?

G

gereh

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3 Mai 2025
13
Hallo,
ich konnte bei einem Lebensmittelhändler mit ShiftOS 3.1 und Payback Pay Payment wiederholt nicht mit NFC bezahlen.

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Bei einer Tankstelle gab es wiederholt folgende Fehlermeldungen auf den Belegen im Zusammenhang mit dem Payback Pay Payment:
  • Autorisierung nicht möglich
  • Systemfehler
  • Transaktion ungültig
Gründe für das Scheitern der Bezahlvorgänge kenne ich nicht.

Sind solche Probleme beim Bezahlen mit NFC typisch?
 
Bei mir hat es mit dem 6mq immer zuverlässig funktioniert.

Fehlerquellen können sein:
Die Smartphonehülle, evtl. ein Magnethalter, der NFC-Chip, der ggfs nicht eingerastet ist, veraltete Versionen der Bezahl-App, Terminal unterstützt den verwendeten Zahlungsdienst nicht korrekt, Verbindungsprobleme beim Händler, Temporäre Fehler im Terminal, Autorisierung durch die Bank oder den Dienstleister schlägt fehl, Kredit-/Debitkarte gesperrt, abgelaufen oder Limit erreicht, Sicherheitsbedenken durch die Bank wegen "ungewöhnlichem Verhalten", etc...

Also beim Zahlen mit Smartphone eine Vielzahl an Faktoren, sogar mehr als mit analoger Karte.

Das Problem könnte heute auch bei Payback Payment bestehen wegen der Serverkonfiguration und morgen behoben sein 🤷. Pauschal lässt sich das nicht sagen. Manchmal reicht es das Gerät beim Zahlen zu bewegen und es läuft nicht.

Vielleicht hat Edeka auch ein Problem damit Zahlvorgänge mit 2,5€ per Kreditkarte anzunehmen weil die Lizenzkosten höher sind als bei Debitkarte und blockieren es deswegen 😅😂.

Du solltest das beobachten. Kannst zumindest die Fehlerquellen beim 6mq beheben. Einrasten der Rückplatte, Bumper / Gehäuse auf Störung prüfen, Gerät ruhig halten.
Dann kann man, wenn es öfter Auftritt eine genauere Einschätzung treffen.

Greetz
 
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gereh schrieb:
Hallo,
ich konnte bei einem Lebensmittelhändler mit ShiftOS 3.1 und Payback Pay Payment wiederholt nicht mit NFC bezahlen.

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Bei einer Tankstelle gab es wiederholt folgende Fehlermeldungen auf den Belegen im Zusammenhang mit dem Payback Pay Payment:
  • Autorisierung nicht möglich
  • Systemfehler
  • Transaktion ungültig
Gründe für das Scheitern der Bezahlvorgänge kenne ich nicht.

Sind solche Probleme beim Bezahlen mit NFC typisch?
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gereh schrieb:
Hallo,
ich konnte bei einem Lebensmittelhändler mit ShiftOS 3.1 und Payback Pay Payment wiederholt nicht mit NFC bezahlen.

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Bei einer Tankstelle gab es wiederholt folgende Fehlermeldungen auf den Belegen im Zusammenhang mit dem Payback Pay Payment:
  • Autorisierung nicht möglich
  • Systemfehler
  • Transaktion ungültig
Gründe für das Scheitern der Bezahlvorgänge kenne ich nicht.

Sind solche Probleme beim Bezahlen mit NFC typisch?
Zum Vergrößern anklicken....
Cool, danke für dieses praktische Beispiel!
 
Die Zentrale der Tankstelle sagt:

"Nach Rücksprache mit der Station gibt es kein generelles Problem bei der Einlösung von PAYBACK Punkten. Aufgrund einer technischen Umstellung ist das Einlösen von Punkten nur noch mit der PAYBACK PIN möglich. Falls Sie bislang noch keine PIN erstellt haben oder sich nicht an Ihre PIN erinnern können, besteht hier (https://www.payback.de/faq/passwort-aendern) die Möglichkeit diese einzurichten."

PAYBACK Passwort oder PIN ändern | Hilfe bei PAYBACK

Du möchtest dein »PAYBACK Passwort oder PIN ändern«? Hier erklären wir dir alles rund um die Frage zum ➤ Ändern des PAYBACK Passworts oder PINs
www.payback.de www.payback.de

"Wenn du 2-Schritt-Verifizierung (2SV) in der App aktiviert hast, kannst du deine PAYBACK PIN nicht mehr nutzen. Nutze bitte stattdessen den 4-stelligen 2SV-Code aus der PAYBACK App (das Symbol für „Services“ unten rechts in der App anklicken und dann 2-Schritt-Verfizierung aufrufen)."

Payback wirbt damit von der PIN auf die 2-Schritt-Verifizierung (2SV) zu wechseln. Bei Benutzung der 2-Schritt-Verifizierung (2SV) funktioniert die PIN nicht mehr.

Ich glaube nicht, dass ich als Anwender irgendetwas falsch gemacht habe. Der Bezahlvorgang bei der Tankstelle wird abgebrochen bevor ich überhaupt eine/n PIN/4-stelligen 2SV-Code eingeben kann. Ich verwende die 2-Schritt-Verifizierung (2SV).
 
Zuletzt bearbeitet:
Payback schreibt zum Lebensmittelhändler:

"Wir sehen, dass bei Ihnen die PAYBACK PAY Zahlungen aus verschiedenen Gründen nicht erfolgreich waren.

Warten noch auf eine finale Rückmeldung und Handlungsempfehlung von unserem Dienstleister."
 
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