Shiftphone 8.0 mit grünem Balken im Display

[Proton1602]

Hallo zusammen,

seit einigen Wochen ist auf dem Display meines 8.0 immer wieder (bei eingeschaltetem Display) ein waagerechter grüner Balken zu sehen, der von links nach rechts dünner wird, teilweise auch noch ein zweiter am oberen Displayrand. Das Gerät hat keinen Sturz oder etwas Vergleichbares erlitten, was einen Displayschaden erklären würde.

Bisher trat das Problem immer nur für wenige Minuten auf und ist dann (teilweise nach einem Neustart, teilweise auch einfach so) wieder verschwunden. Seit heute morgen ist der Balken jedoch dauerhaft (bei eingeschaltetem Display) zu sehen. Daraufhin habe ich eben einmal das (bisher ungeöffnete) Gerät aufgeschraubt und den Stecker des Displays abgezogen und wieder eingesteckt. Das hat jedoch nichts bewirkt. Hier einmal ein Foto vom aktuellen Zustand:

Auf Screenshots ist der Balken nicht zu sehen, deshalb gehe ich mal davon aus, dass es ein Problem am Display oder Stecker ist.

Ist das Problem irgendwem bekannt oder gibt es Ideen, was man tun könnte? Ich würde mich demnächst auch noch direkt an den Support wenden, aber vielleicht hat hier ja schon jemand ein ähnliches Problem gehabt.

 

[daho86]

Das Problem direkt, kenn ich jetzt leider nicht. Aber hilfreich könnte es sein, das Display einmal aus- und einzubauen?

URL: https://www.youtube.com/watch?v=IrOMmAaLtp8&t=3s&pp=ygUdc2hpZnRwaG9uZSA4IGRpc3BsYXkgd2VjaHNlbG4%3D

 

[Proton1602]

Das habe ich ja schon gemacht.

 

[Martin S.]

Ich würde mich demnächst auch noch direkt an den Support wenden, aber vielleicht hat hier ja schon jemand ein ähnliches Problem gehabt.

Habe kein shiftphone 8, ist das ungefaehr die Hoehe wo der Akku nach oben hin endet?
Wie sieht dein Akku aus, hast du den mal rausgenommen und nach "Beulen" untersucht?
Wenn sich ein Akku aufblaeht kann der durchaus intern genuegend Druck entwickeln um Komponenten zu beeinflussen.

Tippe aber eher auf einen schleichenden, internen Displaydefekt, denn die Fehler-Richtung ist eher ungewoehnlich(?)
Erwarte solche Linien eher vertikal, anstatt horizontal, wie in deinem Fall.
Also definitiv Support befragen

 

[Proton1602]

Der Akku ist komplett unauffällig.

 

[Fenrir]

In anderen Threads zu Display Problemen wurde auch der Bidlschirmtest der Systeminterne Diagnose App genannt (*#*#77#*#*) genannt.
Wäre doch bestimmt auch hilfreich für den Support ,wenn gesagt werden kann ,ob der Streifen dort immer oder nur bei bestimmten Farben in dem Test sichtbar ist.

 

[Proton1602]

Der Streifen bleibt unabhängig von der Bildschirmhelligkeit oder der angezeigten Farbe immer gleich.

 

[Fenrir]

Ich würde das als letzte Bestätigung für einen Hardwaredefekt deuten.

Hast du den Support inzwischen bereits kontaktiert?
Falls nicht würde ich es jetzr auf jeden Fall tun.

 

[Proton1602]

Der Support ist schon kontaktiert, ich warte gerade noch auf die Rückmeldung.