reparatur

Leider ist mein SP8 die Treppe runter gefallen, und damit das OLED Panel gebrochen ... da das Ersatzdisplay im Shop nicht verfügbar ist habe ich vor 4!!! Wochen ein support ticket geöffnet (SHIFT#553872214) und bis auf die automatische Empfangsbestätigung keine Antwort erhalten. Vor einer Woche...

Mein nachfolgender Erfahrungsbericht wirft Fragen auf und zeigt Möglichkeiten - und Bedarf! - für Verbesserung der Dokumentation auf. Die Story. Nach rund 25 Jahren Mobiltelefonie, davon 20 Jahren mit Smartphones aller möglichen Provenienz, ist es mir kürzlich zum ersten mal "gelungen", ein...

Ich hab im Januar 2019 mein Shift 5me bekommen. Im Februar diesen Jahres trat ein Fehler auf. Laut Werkstatt ist der WLAN/Bluetooth IC defekt. Kosten 53€. Wenn jemand es abkaufen möchte (120€), würde ich vorher die Reparatur durchführen lassen. Das Handy wurde immer mit Bumper und Schutzglas...

Ich habe eine Idee, die sicherlich interessant klingt. Ich lese immer wieder, dass der Support lange braucht, wenn ein Handy eingeschickt wurde. Viele haben vermutlich kein Ersatzhandy, müssen oder wollen weiterhin erreichbar sein. Ich vergleiche es mit einem Auto was in die Werkstatt muss...