Simkarte wird nicht erkannt ... kein mobiles Internet

[Anma Getz]

Hallo an Alle,
mein Bruder und ich haben vor zwei Jahren je ein shiftphone 6mq gekauft.
Die Simkarte meines Bruders erkennt kein mobiles Internet an seinem Gerät.
Er hat jetzt eine neue Simkarte bekommen, weil er dachte, seine alte sei beschädigt, aber auch die verweigert den Zugriff auf mobiles Internet.
An meinem Gerät funktioniert die Simkarte meines Bruders einwandfrei.
Meine Simkarte funktioniert an seinem Handy auch einwandfrei.
Frage,
kennt jemand das Phänomen und kann uns helfen?
LG Anma Getz

 

[Dwain Zwerg]

Welche Provider haben eure beiden Simkarten?

 

[Anma Getz]

meine ist Telekom, die meines Bruders ist von 1&1

 

[Dwain Zwerg]

Dann prüfe bitte mal, ob die APNs, die in deinem Gerät für 1&1 eingetragen sind, dieselben wie die von deinem Bruder sind. Wenn nicht, korrigiere die APNs manuell im 6mq deines Bruders.

 

[Arthur]

Falls Du nicht weißt wo und wie die APN manuell ändern:
Mobile Daten abschalten
Einstellungen/Netzwerk und Internet/Mobilfunknetz/Zugangspunkte (APNs)/1&1MMS/APN - und hier die jeweiligen Einstellungen angleichen
Mobile Daten einschalten

 

[Anma Getz]

Vielen Dank euch Beiden. Ich werde an meinen Bruder weitergeben.
LG Anma