Hallo zusammen,
ich komme bei meinem SHIFTphone 8 nicht weiter und hoffe auf euer Schwarmwissen.
Was nicht geht: WLAN und Mobilfunk. Kein Internet, weder über WLAN noch über mobile Daten.
Was noch geht: Das Gerät läuft ansonsten völlig normal. Alle Apps sind da und starten, die Daten sind unverändert, Display und Touch reagieren einwandfrei, das System ist flüssig. Es ist wirklich nur die Netzwerkseite betroffen.
Zur Vorgeschichte, weil es vermutlich zusammenhängt – ich teile das mal in „vor dem Neustart“ und „danach“ auf.
Vor dem Neustart
Kurz vorher gab es bereits Störungen, aber ausschließlich bei den Funkfunktionen:
- Bluetooth brach etwa im Fünf-Sekunden-Takt ab. Ich musste bei Spotify jedes Mal wieder auf Play klicken.
- Eingehende Anrufe und Nachrichten kamen an, zurückrufen ging nicht. Einmal kam die Meldung „Leitung belegt“.
- Mobile Daten liefen zu dem Zeitpunkt noch. Ich konnte Spotify sogar noch aktualisieren.
Daraufhin habe ich das Gerät heruntergefahren – und danach ging es nicht mehr an. Normales Drücken der Powertaste: keine Reaktion. Erst nach sehr langem Halten der Taste, mit zwischendurch immer mal wieder Loslassen, startete es schließlich.
Seit dem Neustart
- Datum und Uhrzeit waren zurückgesetzt. Angezeigt wurde der 3. August, obwohl heute der 21. August ist.
- WLAN und Mobilfunk sind tot.
- Sim Karten werden nicht angezeigt
- Ein regulärer Neustart über das Power-Menü funktioniert nicht. Das Gerät bleibt danach aus und muss wieder über langes Halten der Powertaste geweckt werden.
- [bassierend auf Feedback] Einstellungen → Über das Telefon -> IMEI/Baseband bzw. Mobilfunkinformationen -> "unbekannt"
Schon probiert
- Powertaste 15 bis 20 Sekunden gehalten
- Akku raus und wieder rein
- Verschiedene Netzteile und Kabel
- Flugmodus an und aus
- [bassierend auf Feedback] Einstellungen → System → Optionen zum Zurücksetzen → WLAN, mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen
Hat jemand von euch das Fehlerbild schon gehabt?
Danke schon mal!
ich komme bei meinem SHIFTphone 8 nicht weiter und hoffe auf euer Schwarmwissen.
Was nicht geht: WLAN und Mobilfunk. Kein Internet, weder über WLAN noch über mobile Daten.
Was noch geht: Das Gerät läuft ansonsten völlig normal. Alle Apps sind da und starten, die Daten sind unverändert, Display und Touch reagieren einwandfrei, das System ist flüssig. Es ist wirklich nur die Netzwerkseite betroffen.
Zur Vorgeschichte, weil es vermutlich zusammenhängt – ich teile das mal in „vor dem Neustart“ und „danach“ auf.
Vor dem Neustart
Kurz vorher gab es bereits Störungen, aber ausschließlich bei den Funkfunktionen:
- Bluetooth brach etwa im Fünf-Sekunden-Takt ab. Ich musste bei Spotify jedes Mal wieder auf Play klicken.
- Eingehende Anrufe und Nachrichten kamen an, zurückrufen ging nicht. Einmal kam die Meldung „Leitung belegt“.
- Mobile Daten liefen zu dem Zeitpunkt noch. Ich konnte Spotify sogar noch aktualisieren.
Daraufhin habe ich das Gerät heruntergefahren – und danach ging es nicht mehr an. Normales Drücken der Powertaste: keine Reaktion. Erst nach sehr langem Halten der Taste, mit zwischendurch immer mal wieder Loslassen, startete es schließlich.
Seit dem Neustart
- Datum und Uhrzeit waren zurückgesetzt. Angezeigt wurde der 3. August, obwohl heute der 21. August ist.
- WLAN und Mobilfunk sind tot.
- Sim Karten werden nicht angezeigt
- Ein regulärer Neustart über das Power-Menü funktioniert nicht. Das Gerät bleibt danach aus und muss wieder über langes Halten der Powertaste geweckt werden.
- [bassierend auf Feedback] Einstellungen → Über das Telefon -> IMEI/Baseband bzw. Mobilfunkinformationen -> "unbekannt"
Schon probiert
- Powertaste 15 bis 20 Sekunden gehalten
- Akku raus und wieder rein
- Verschiedene Netzteile und Kabel
- Flugmodus an und aus
- [bassierend auf Feedback] Einstellungen → System → Optionen zum Zurücksetzen → WLAN, mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen
Hat jemand von euch das Fehlerbild schon gehabt?
Danke schon mal!
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