Telefon schaltet sich nach update aus

juber

juber

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29 Juli 2025
9
Hallo Community,

ich habe gestern das shift OS Update auf meinem SP8 installiert.

Seitdem schaltet sich das telefon jedes mal aus, wenn sich der Bildschirm automatisch ausschaltet/sich sperrt, ich muss dann jedes mal wieder neu einschalten um das Gerät verwenden zu können.
Wenn ich den Bildschirm selbst sperre tritt das Problem nicht auf, ich kann ihn dann ganz normal mittels ein/aus knopf reaktivieren.
Da man das automatische Ausschalten des Bildschirms nicht deaktivieren kann habe ich die dauer jetzt erstmal auf 30 min erhöht

Hat noch jemand diesen ärgerlichen Fehler oder vielleicht sogar eine Lösung?

Ich hoffe das Problem wird bald behoben!
 
Das könnte ein display aus der fehlerhaften charge sein. Du solltest dringend den Support anschreiben.

amartinz schrieb:
Wir wissen von einer Handvoll Displays aus einer Charge, die unser Hersteller versehentlich in die Charge für Massenproduktionen inkludiert hat, welche für die Entwicklung bestimmt waren.

Diese haben keine Firmware integriert und streiken bei der Gamma-Änderung.
Es gibt leider keinen Weg wie man die optisch herausfinden kann.

Der einzige Weg ist diese Displays auszutauschen.
Deswegen wendet 6.8 die Gamma-Änderung erst bei Display-Aus und Display-An an, damit der Workaround mit dem Always-On-Display das Gerät nicht unbrauchbar macht, bis das Display ausgetauscht werden kann.

Mit 6.9 wird sie dann auch schon beim Starten angewandt und wir hoffen bis dahin alle betroffenen Displays aus dem Verkehr gezogen zu haben.
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juber schrieb:
ich habe gestern das shift OS Update auf meinem SP8 installiert.

Seitdem schaltet sich das telefon jedes mal aus, wenn sich der Bildschirm automatisch ausschaltet/sich sperrt, ich muss dann jedes mal wieder neu einschalten um das Gerät verwenden zu können.
Wenn ich den Bildschirm selbst sperre tritt das Problem nicht auf, ich kann ihn dann ganz normal mittels ein/aus knopf reaktivieren.
Da man das automatische Ausschalten des Bildschirms nicht deaktivieren kann habe ich die dauer jetzt erstmal auf 30 min car games erhöht

Hat noch jemand diesen ärgerlichen Fehler oder vielleicht sogar eine Lösung?
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Da die manuelle Bildschirmsperre bei dir problemlos klappt, würde ich eher einen Softwarefehler vermuten als ein generelles Problem mit dem Ein-/Ausschalter. Die Bildschirmzeit vorübergehend hochzustellen ist zwar ein brauchbarer Workaround, aber natürlich keine dauerhafte Lösung. Ich würde beobachten, ob das Problem nach einem Neustart weiterhin besteht, und im Forum nach weiteren Meldungen zum selben Update schauen. Vielleicht sind noch mehr SP8-Nutzer betroffen.
 
juber schrieb:
Wenn ich den Bildschirm selbst sperre tritt das Problem nicht auf, ich kann ihn dann ganz normal mittels ein/aus knopf reaktivieren.
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Der Power Button sperrt das Gerät normal sofort ,beim automatischen Auschalten des Bildschirm kann man eine zeitliche Verzögerung einstellen ,so das sich das Gerät ein paar Sekunden oder Minuten nach dem automatischen ausschalten erst sperrt.

Tritt der Fehler bei dir auch auf ,wenn du diese Verzögerung ausschaltest (falls eingestellt) und das Handy so auch gleich gesperrt wird ? (ohne Verzögerung)
 
Ich habe das phone mittlerweile eingeschickt, es handelte sich offenbar um einen Garantiefall (irgendeine Platine war defekt und wurde getauscht). An dieser Stelle wirklich ein großes Lob an den tollen und professionellen Support.
Das gerät lief dann 3 Wochen problemlos, bis plötzlich gestern wieder nichts mehr ging. Bildschirm reagierte nicht, es blieb nur mehr ein forcierter Neustart.

Dann heute plötzlich ohne Warnung schaltet sich das Gerät einfach so aus und lässt sich seitdem nicht mehr einschalten...
Ich weiß nicht, wie ich es jetzt wieder in Gang bekommen kann, Akku rein, Akku raus, ans Ladekabel hängen, Neustart... hat alles nichts gebracht.

Schön langsam beschleicht mich das Gefühl (auch wenn man sich hier im Forum umschaut), dass das Gerät vielleicht zu schnell auf den Markt kam?

Ich hatte mein Shift 5 me 7 Jahre lang und hatte NIE irgendwelche Probleme...
 
Eigentlich würde ich sagen ,aufschrauben und prüfen ob sich einfach ein Konktakt gelöst hat ,aber da das Handy erst von der Reperatur kam würde ich auf jeden Fall den Support informieren.
(Aufschrauben und prüfen kannst du aber dennoch ,Shift sagt ja aich selbst ,dass beim öffnen des Gerätes die Garantie nicht verfällt.)
Selbstredend sollte es aber behutsam und am besten nach Anleitung der Reperatur Videos gemacht werden 😉
 
Fenrir schrieb:
Eigentlich würde ich sagen ,aufschrauben und prüfen ob sich einfach ein Konktakt gelöst hat ,aber da das Handy erst von der Reperatur kam würde ich auf jeden Fall den Support informieren.
(Aufschrauben und prüfen kannst du aber dennoch ,Shift sagt ja aich selbst ,dass beim öffnen des Gerätes die Garantie nicht verfällt.)
Selbstredend sollte es aber behutsam und am besten nach Anleitung der Reperatur Videos gemacht werden 😉
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Danke für den Tipp, ich habe das Gerät aufgeschraubt, es gab keine offensichtlichen Schäden oder gelöste kontakte, habe vorsorglich Bildschirm und Platine an- und wieder angesteckt und zack! danach lies sich das phone auf einmal wieder einschalten als wäre nichts gewesen.

Die Freude währte aber leider nur kurz, einen Tag später - also gestern - lies sich das Gerät aber nicht mehr laden :-(
Ich habe jedes einzelne Ladegerät und jedes Kabel (inklusive des neuen Shift chargers mit offiziellen Shift Kabeln) probiert, das Gerät zeigte zwar laden an, der Akku wurde aber immer weniger.
Bei ca. 15 % habe ich das Gerät ausgeschaltet und ans Ladegerät gehängt. Die LED leuchtete zwar rot blinkend auf und der Ladekreis erschien, dieser nahm aber kontinuierlich ab. bei 5% blieb die anzeige dann für ca. eine halbe Stunde stabil, danach sank sie auf 0%.

Mittlerweile ist das Gerät komplett tot. Angesteckt blinkt die LED noch rot, sonst passiert gar nix.

Weder mit noch ohne Akku lässt es sich einschalten, wenn es am Ladegerät hängt....
 
Das klingt für mich nach einem Hardware Problem.

Da es auch nur mit Kabel und ohne Akku nicht funktioniert ,schließt ein Akku defekt eigentlich aus.
Aber eventuell ist das Flachbandkabel oder einer der Connectoren defekt ,das ist häufig nicht eindeutig zu erkennen.

Ich würde dem Support das alles schreiben und gehe davon aus ,dass Shift sich darum schnell kümmern wird, da das Gerät ja erst bei ihnen war.
 
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