Telefon schaltet sich nach update aus

[juber]

Hallo Community,

ich habe gestern das shift OS Update auf meinem SP8 installiert.

Seitdem schaltet sich das telefon jedes mal aus, wenn sich der Bildschirm automatisch ausschaltet/sich sperrt, ich muss dann jedes mal wieder neu einschalten um das Gerät verwenden zu können.
Wenn ich den Bildschirm selbst sperre tritt das Problem nicht auf, ich kann ihn dann ganz normal mittels ein/aus knopf reaktivieren.
Da man das automatische Ausschalten des Bildschirms nicht deaktivieren kann habe ich die dauer jetzt erstmal auf 30 min erhöht

Hat noch jemand diesen ärgerlichen Fehler oder vielleicht sogar eine Lösung?

Ich hoffe das Problem wird bald behoben!

 

[Rigol]

Das könnte ein display aus der fehlerhaften charge sein. Du solltest dringend den Support anschreiben.

Wir wissen von einer Handvoll Displays aus einer Charge, die unser Hersteller versehentlich in die Charge für Massenproduktionen inkludiert hat, welche für die Entwicklung bestimmt waren.

Diese haben keine Firmware integriert und streiken bei der Gamma-Änderung.
Es gibt leider keinen Weg wie man die optisch herausfinden kann.

Der einzige Weg ist diese Displays auszutauschen.
Deswegen wendet 6.8 die Gamma-Änderung erst bei Display-Aus und Display-An an, damit der Workaround mit dem Always-On-Display das Gerät nicht unbrauchbar macht, bis das Display ausgetauscht werden kann.

Mit 6.9 wird sie dann auch schon beim Starten angewandt und wir hoffen bis dahin alle betroffenen Displays aus dem Verkehr gezogen zu haben.

 

[tkopq]

Und Always-on aktivieren

 

[ioncourse]

ich habe gestern das shift OS Update auf meinem SP8 installiert.

Seitdem schaltet sich das telefon jedes mal aus, wenn sich der Bildschirm automatisch ausschaltet/sich sperrt, ich muss dann jedes mal wieder neu einschalten um das Gerät verwenden zu können.
Wenn ich den Bildschirm selbst sperre tritt das Problem nicht auf, ich kann ihn dann ganz normal mittels ein/aus knopf reaktivieren.
Da man das automatische Ausschalten des Bildschirms nicht deaktivieren kann habe ich die dauer jetzt erstmal auf 30 min car games erhöht

Hat noch jemand diesen ärgerlichen Fehler oder vielleicht sogar eine Lösung?

Da die manuelle Bildschirmsperre bei dir problemlos klappt, würde ich eher einen Softwarefehler vermuten als ein generelles Problem mit dem Ein-/Ausschalter. Die Bildschirmzeit vorübergehend hochzustellen ist zwar ein brauchbarer Workaround, aber natürlich keine dauerhafte Lösung. Ich würde beobachten, ob das Problem nach einem Neustart weiterhin besteht, und im Forum nach weiteren Meldungen zum selben Update schauen. Vielleicht sind noch mehr SP8-Nutzer betroffen.

 

[Fenrir]

Wenn ich den Bildschirm selbst sperre tritt das Problem nicht auf, ich kann ihn dann ganz normal mittels ein/aus knopf reaktivieren.

Der Power Button sperrt das Gerät normal sofort ,beim automatischen Auschalten des Bildschirm kann man eine zeitliche Verzögerung einstellen ,so das sich das Gerät ein paar Sekunden oder Minuten nach dem automatischen ausschalten erst sperrt.

Tritt der Fehler bei dir auch auf ,wenn du diese Verzögerung ausschaltest (falls eingestellt) und das Handy so auch gleich gesperrt wird ? (ohne Verzögerung)

 

[juber]

Ich habe das phone mittlerweile eingeschickt, es handelte sich offenbar um einen Garantiefall (irgendeine Platine war defekt und wurde getauscht). An dieser Stelle wirklich ein großes Lob an den tollen und professionellen Support.
Das gerät lief dann 3 Wochen problemlos, bis plötzlich gestern wieder nichts mehr ging. Bildschirm reagierte nicht, es blieb nur mehr ein forcierter Neustart.

Dann heute plötzlich ohne Warnung schaltet sich das Gerät einfach so aus und lässt sich seitdem nicht mehr einschalten...
Ich weiß nicht, wie ich es jetzt wieder in Gang bekommen kann, Akku rein, Akku raus, ans Ladekabel hängen, Neustart... hat alles nichts gebracht.

Schön langsam beschleicht mich das Gefühl (auch wenn man sich hier im Forum umschaut), dass das Gerät vielleicht zu schnell auf den Markt kam?

Ich hatte mein Shift 5 me 7 Jahre lang und hatte NIE irgendwelche Probleme...

 

[Fenrir]

Ich weiß nicht, wie ich es jetzt wieder in Gang bekommen kann, Akku rein, Akku raus, ans Ladekabel hängen, Neustart... hat alles nichts gebracht.

Wurde es auch komplett ohne Akku ,nur mit dem Kabel versucht ?

 

[juber]

Danke für die schnell

Wurde es auch komplett ohne Akku ,nur mit dem Kabel versucht ?

Erstmal Danke für die schnelle Antwort! Ja, auch das habe ich probiert, SP lässt sich trotzdem nicht einschalten...
Wird wohl der nächste Fall für den support :-(