Hallo liebe SHIFT Community,
zuerst einmal dankeschön für all die lieben Worte und die Unterstützung in diesem Thread!
Wir möchten euch gerne einen Einblick in SHIFT geben, um zu verstehen worum es uns in der Tiefe geht. SHIFT ist nicht nur ein Smartphonehersteller. Unser wichtigstes Ziel mit dem Unternehmen ist es, so viel Gutes zu tun, wie wir können und auf diesem Weg möglichst wenig Schaden anzurichten.
Diese Mission zu leben, beginnt bei uns damit die Firma entsprechend zu strukturieren. Es werden keine Gewinne ausgezahlt, damit Entscheidungen nie im Sinne der Gewinnmaximierung getroffen werden. Alle Anteile von SHIFT liegen aktuell noch bei Rolf, Carsten und Samuel, die sie aber in eine Stiftung abgeben werden, um zu gewährleisten, dass das auch immer so bleibt, über Generationen hinweg. Diese unübliche Ausrichtung der Firma macht SHIFT im Technologiesektor einzigartig und ist eine wichtige Grundlage, um Entscheidungen im Sinne der Nachhaltigkeit zu treffen. Die Basis unserer Unternehmensphilosophie ist die Förderung von Nachhaltigkeit und sozialer Gerechtigkeit.
Ein Smartphone zu bauen bedeutet auch auf Partner angewiesen zu sein. Spezielle Komponenten wie Chipsätze, Kameras und Sensoren aber auch die Displays kommen von Firmen, die sich darauf spezialisiert haben, diese zu konzipieren und herzustellen. Das ist bei jedem Smartphone so. Kein Hersteller baut alles selbst.
Das heißt, es entsteht ein komplexes Geflecht aus Partnerschaften. Uns ist daran gelegen, mit jedem Partner gut und wertschätzend umzugehen. In einer Industrie, die durch Massenproduktion und immer kürzer werdenden Produktlebenszyklen gewachsen ist, als kleines Unternehmen eine Veränderung zu bewirken, braucht Zeit. Wir arbeiten daran mit viel Krafteinsatz und Leidenschaft. Jeder im SHIFT Team und jeder, der uns durch den Kauf eines SHIFTPHONES unterstützt, leistet seinen Beitrag zu dieser Veränderung, die wir gerne „SHIFT“ nennen.
Wenn wir jetzt schon alles so umsetzen könnten, wie wir uns es wünschen würden, hätten wir schon das nachhaltigste vegane Eierlegende-Wollmichsau-Smartphone auf den Markt gebracht, das sich jeder von euch wünschen würde, aber grade für uns als kleines und sehr junges Familienunternehmen gibt es Grenzen, genau wie MrPeak schreibt, sind wir nicht unabhängig von Partnern und Zulieferern. Jeden Tag erleben wir jedoch wie wir den Markt verändern und inspirieren.
Leider ist eine Firma wie shift oder fairphone nicht entkoppelt vom Markt, sie sind auf den Support des Herstellers angewiesen was Updates oder Ersatzteile der verbauten Komponenten angeht.
Wir sind von vielen Faktoren abhängig, zum einen auf der Hardwareseite von den Chipsatzherstellern (hohe Lizenzkosten, verfügbare Treiber, verfügbare Androidversionen, Abnahmemengen oder auch dass wir an die ganz neuen Modelle gar nicht erst rankommen...), von den Herstellern anderer Hardwarekomponenten (zum Beispiel Lieferverfügbarkeit von Ersatzteilen, Mindestabnahmemengen, Qualität der Treiber ...) und auf der Softwareseite z.B. von Google (Sicherheitspatches, Lizenzkosten, Lizenzvereinbarungen („Regeln“), …).
Am Beispiel der Windowsphones wird klar, ein Smartphone ist nur so smart, wie es die Apps machen, die dafür angeboten werden. Alternativen anzubieten ist auch für ein so starkes, eingesessenes Unternehmen wie Microsoft schwer gewesen. Die App Entwickler haben sich von der Plattform abgewendet, aus nachvollziehbaren Gründen, und haben damit viele Geräte unbrauchbar gemacht.
So haben auch wir keinen Einfluß mit welcher Android Version Entwickler ihre Apps kompatibel machen und auch welche Android Version auf unseren SHIFTPHONES läuft, können wir nicht frei wählen.
Da ist viel Potential, das Shift einfach liegen lässt und nicht nutzt. Böse Zungen könnten behaupten, Shift habe keinen so großen Anreiz, ihre Produkte möglichst lange haltbar zu machen, schließlich verdient man dann weniger Geld.
Ich sehe tatsächlich kein Potential, das wir mit unserem kleinen Team und unseren Möglichkeiten einfach liegen lassen und nicht nutzen würden. Das perfekte, nachhaltige Smartphone, das 100% in allen Punkten überzeugen kann, haben wir nicht, das gibt es aber auch so nicht von einem anderen Anbieter. Wir haben uns aber auf den Weg gemacht und wollen etwas ändern und jeder, der uns mit dem Kauf eines SHIFTPHONES unterstützt, hilft dabei, dies möglich zu machen.
Wir arbeiten stetig an unseren Smartphones in Sachen Nachhaltigkeit, Umweltverträglichkeit, Fairness, Langlebigkeit, .... Step by step von Modell zu Modell - an allen Ecken und Enden gibt es was zu tun. Ich nehme euch mal ein bisschen mit hinein, was wir in der Vergangenheit bereits verändern konnten. Wir haben keine Investoren, die uns finanziell den Rücken stärken, sondern diese und zukünftige Entwicklungen sind ganz allein durch eure Hilfe möglich geworden.
1. Modularität
Konnte man bei SHIFT5.3 & Co den Akku leicht tauschen und war auch sonst nichts großartig verklebt, um das Handy gut reparieren zu können, kamen mit dem SHIFT5me und dem SHIFT6m große Veränderungen: Die Handys sind aus Modulen aufgebaut, lassen sich superleicht öffnen und man benötigt nur einen Schraubendreher (im Lieferumfang enthalten!), um das Handy komplett auseinanderzubauen. Ich arbeite bei SHIFT im e-Mail Support und es ist ein tolles Gefühl, einem SHIFT Nutzer mit Spider-App anbieten zu können, dass er sein Display innerhalb von 10 Minuten einfach selbst austauschen kann, statt es umständlich zur Reparatur einsenden zu müssen. Hier noch eine kleine Anmerkung: Dadurch fallen für uns auch Gewinne weg, die wir durch die Reparaturen bei uns in Falkenberg zusätzlich generieren könnten. Das ist uns bewusst und so gewollt. Wir streben wie bereits erwähnt generell keine Gewinnmaximierung an, sondern bevorzugen eine Sinnmaximierung
2. Eigene Softwareentwicklung
Bis einschließlich zum SHIFT5.3 hatten wir verschiedene Partner, die für uns die Software entwickelt haben. Von unseren Partnern wurden Versprechen nicht eingehalten und generell lief die Zusammenarbeit teilweise schleppend. Bis die Entwicklung für das SHIFT6m startete, konnten wir glücklicherweise ein eigenes kleines Entwicklungsteam aufbauen (amartinz&Co wir sind so glücklich euch dabei zu haben
). Das eröffnete uns die Möglichkeit für unser ShiftOS mit einer klassischen Google Version und einer Light Version, für alle, die auf Google gern verzichten möchten. OTA Server wurden eingerichtet, damit wir selbst die Updates zur Verfügung stellen und die Pflege des Betriebssystems übernehmen können.
Die Software von SHIFT5.1, SHIFT5.2, SHIFT5.3, SHIFT4 und SHIFT4.2 konnten wir aufkaufen und in mühsamer Arbeit mit unserem eigenen kleinen Softwareteam gründlich überarbeiten, sodass wir nun die erste Beta-Version für die Geräte mit neuen Sicherheitspatches zur Verfügung stellen konnten. Für die wenigen tausend Geräte, die derzeit davon im Umlauf sind, hätte sich ein anderer Hersteller diesen hohen Aufwand mit Sicherheit nicht mehr gemacht.
3. Plastikfreie Verpackung & Gerätepfand
Eine etwas kleinere, aber meiner Meinung nach nicht unwichtige Sache ist die plastikfreie, umweltfreundliche Verpackung, die wir mit dem SHIFT6m einführen konnten. Seit dem SHIFT4.2 haben wir zudem ein Gerätepfand, damit so etwas hier mit unseren SHIFTPHONES möglichst nicht passiert (
URL: https://www.youtube.com/watch?v=UIlnmygnYvQ
)
4. Eigene Manufaktur
Besonders stolz sind wir auf unsere eigene kleine Manufaktur in China. Hatten wir vorher schon mit kleineren Unternehmen zusammen gearbeitet, wo wir unsere Vorstellungen von guten Arbeitsbedingungen einbringen konnten, gab uns erst unsere eigene Manufaktur die volle Kontrolle über Gehalt, Kranken- und Rentenversicherung, Pausenzeiten, Urlaub und Arbeitsumgebung. Wir haben einen für China so unüblichen Ort geschaffen, an dem man sich bei der Arbeit wertgeschätzt fühlt und sich sogar wohl fühlen kann. Galileo hatte unsere Manufaktur mit einem Filmteam besucht und man bekommt durch das Video einen guten ersten Einblick:
URL: https://www.youtube.com/watch?v=RdbK6Hgp_O8
5. Chipsatzhersteller
Ein weiterer großer Schritt kommt mit dem SHIFT6mq, der Wechsel zum Chipsatzhersteller Qualcomm, der einen besseren Softwaresupport bietet und unsere SHIFTPHONES damit langlebiger macht.
Um wirklich lange Laufzeiten gewährleisten zu können, müssten wir vollen Einfluss haben und unsere eigenen Prozessoren bauen. Das ist ein Fernziel, an dem wir aber arbeiten und das ebenfalls jeder SHIFT-Nutzer mit seinem Kauf unterstützt.
6. Projekte für die Zukunft
Wir arbeiten im Hintergrund bereits an vielen kleinen und großen Zukunftsprojekten, um die nächsten Generationen der SHIFTPHONES noch besser, fairer, nachhaltiger und freier zu gestalten.
Dazu zählen einige Forschungsprojekte, aber natürlich auch unser SHIFTmu.
Aus meiner Sicht ist der Knackpunkt, dass [Edit: in der Vergangenheit] die geweckten Erwartungen und folgenden Taten weit auseinander liegen lagen
Kurz nach Gründung gab es bei SHIFT lediglich zwei fest angestellte Mitarbeiter. Die Entwicklung der SHIFTPHONES bis zum SHIFT5.3 wurde daher in Kooperation mit Partnern durchgeführt und wie ich bereits oben geschrieben habe, klappte die Zusammenarbeit nur zäh und Versprechen seitens unserer Partner wurden nicht eingehalten. Wir haben daraus gelernt, sind verlässlichere Partnerschaften eingegangen und kommunizieren möglichst nur gesicherte Entwicklungsstände.
Und trotzdem muss man im Blick behalten, dass bei uns Kunden primär keine fertigen Produkte kaufen sondern in Geräte investieren, die sich noch in Entwicklung befinden (13mi, mu, …). Das macht kein anderer Hersteller so und ist vollkommen neu in dieser Branche. Uns ist es wichtig, Transparenz zu leben und dem Kunden auch aufzuzeigen was in Zukunft in Planung ist, um abzuschätzen zu können, welches Gerät für ihn das richtige ist. Natürlich gibt es auch Geräte zum Sofortkauf, tatsächlich nutzen aber mehr Kunden die Möglichkeit der Vorbestellung und schätzen diesen Einblick, den kein anderer Hersteller gewährleistet.
Ich glaube, die Leute bei Shift ärgern sich selbst am meisten, dass sie ihren eigenen Ansprüchen nicht gerecht geworden sind.
Wenn etwas nicht so klappt, wie wir es geplant haben, ist das natürlich ärgerlich. Wir wissen aber auch, dass wir unser Bestmögliches gegeben haben und sind unglaublich stolz darauf, was wir mit unserem Team und der SHIFT Community in nur 5 Jahren erreichen konnten. Stellt euch vor, in der Zeit ist ein Unternehmen entstanden, dass gerade viele große Unternehmen am Markt inspiriert, von Beginn an schwarze Zahlen schreibt und im Bereich der modularen Technologie führend ist. Aus Herausforderungen lernen wir, sammeln Erfahrungen und können uns entwickeln. Von unserer Community wünschen wir uns konstruktive Verbesserungsvorschläge und ein Mitgestalten.
Oder hätte jemand 2006 schon ahnen können, wo sich die Dinge telefontechnisch mal hinentwickeln...? Die Welt ist voller Überraschungen – nehmen wirs doch wie es kommt und versuchen in der Zwischenzeit das Beste daraus zu machen.
Es wird für uns noch viele Herausforderungen geben. Wie Miepalia schreibt, weiß man nicht, wie sich die Technik ändert und Technologien ändern sich heutzutage in so kurzer Zeit. Wir haben noch viele Pläne für zukünftige Geräte und Projekte. Unsere SHIFTPHONES werden immer nachhaltiger, besser und fairer und wir setzten sie so um, wie uns dies zum Zeitpunkt der Entwicklung möglich ist. Wir beteiligen uns aktuell auch Kooperationen / Forschungsprojekten, die in die Richtung zielen, die Technik noch beständiger und reparierbarer zu machen.
Die bisher erhältlichen Shift-Geräte setzen auf Hardware von MediaTek, was nicht nur bei Shift immer wieder als Grund für ausbleibende Updates & Upgrades genannt wird (siehe oben und zB
diesen Thread), während Fairphone Qualcomm nutzt, darum nicht nur jahrelang regelmäßig Updates rausbringen kann sondern sogar für das 5 Jahre alte Modell noch einen Sprung der Android-Version angehen kann.
Auch Fairphone hat mit einem MediaTek Prozessor im Fairphone 1 begonnen. Es war lange unser Wunsch zu Qualcomm zu wechseln, aber aufgrund sehr hoher Lizenzkosten mit kleinen Stückzahlen nicht machbar, weil wir gerne direkt auf einen High End Prozessor setzen wollten. Diese sind nämlich auch noch in vielen Jahren gut nutzbar und verbrauchen nur geringfügig mehr Ressourcen. Daher freuen wir uns auch unglaublich auf unser SHIFT6mq - das erste SHIFTPHONE mit Qualcomm Chipsatz.
Das Problem am MediaTek Prozessor ist, dass der Hersteller keine Offiziellen Treiber für neue Android Versionen zur Verfügung stellt. Was die Entwicklung neuerer Versionen erschwert.
Genau, an die Treiber kommt man nicht ran. Ein Upgrade auf neuere Android Versionen, die MediaTek nicht zur Verfügung stellt, ist dadurch zwar nicht unmöglich, aber sehr schwierig.
Für das SHIFT6m und das SHIFT5me ist von seiten MediaTeks erst einmal bei Android 8.1 Schluss. Android 8.1 für das SHIFT6m und das SHIFT5me liegt bereits in den letzten Zügen. Da uns das Thema Androidupgrades aber sehr am Herzen liegt, versuchen wir hier noch weiterzugehen. Wir haben mit dem Thema noch nicht abgeschlossen und die Hoffnung, dass wir auf Android 10 upgraden können. Aber - wir versprechen es aktuell nicht und das bekommt jeder auch ganz offen gesagt, wenn er bei uns im Support nachfragt.
Sollten wir doch mit dem Thema irgendwann final abschließen müssen, dann gibt es noch eine andere Option, die im Rahmen unserer Möglichkeiten liegt und wir jedem anbieten können. Das sind unsere „Hardwareupgrades“. Sollte euch irgendwann die Android-Version nicht mehr ausreichen oder auch falls eurem SHIFT eine technische Komponente fehlt, die ihr in Zukunft benötigt, lassen wir euch damit nicht alleine. Ihr könnt euer altes SHIFT zu uns zurückgeben und bekommt ein neues SHIFT-Modell zu einem vergünstigten Preis (dieser wird individuell berechnet, je nach Alter und Zustand eures SHIFTPHONES).
Auch hier gilt, wir streben mit den Upgrades keine Gewinnmaximierung an, sondern wir möchten euch damit eine Lösung anbieten, wenn es zu dem Fall kommen sollte, dass euer SHIFT eure Bedürfnisse nicht mehr zu 100 Prozent erfüllt. Die zurückgegebenen Smartphones werden bei uns weiter genutzt – bei uns im Support oder als Second Life Geräte, die wir zu dem Preis weitergeben, zu dem wir sie „zurückgekauft“ haben oder wenn nicht mehr alles in Ordnung ist auch als Ersatzteilspender.
Ist denn schon definitiv klar, bis wann Android 8.1 mit Sicherheitsupdates versorgt wird? Wenn es legitim ist, aus dem wikipedia-Artikel
https://de.wikipedia.org/wiki/Liste_von_Android-Versionen etwas ab zu leiten, dann wäre es eine ca. 3-Jahres-Politik. Dann würde 8.1 bis Ende 2020 unterstützt. Kommt das hin?
Wir gehen auch davon aus, dass auch bei Android 8.1 die Sicherheitsupdates von Google 3 Jahre geliefert werden.
Das würde bedeuten, dass Shift in eigener Regie die Sicherheitsupdates von Android 9 backporten müsste bzw. Sicherheitslücken die nur auf Android 8 existieren ganz alleine beheben müssen.
Ich wage zu bezweifeln, dass Shift diesen Aufwand stemmen kann und will.
Wir wollen! In welchen Zeitintervallen wir die Updates anbieten können, muss sich zeigen und hängt vom Wachstum der Entwicklungsabteilung ab. Daher auch hier die vorsichtige Aussage: Wir streben an, unsere SHIFTPHONES
mindestens 5 Jahre mit Updates (Sicherheitspatches und Bugfixes) zu versorgen. Für das SHIFT5.3 gibt es inzwischen eine Beta Version hier im Forum mit neuen Sicherheitspatches. Dass es nach Auslauf des Google-Supports funktioniert, wissen wir also bereits. Sollte es möglich sein 6m und 5me auf Android 10 zu heben, würden wir uns viel Aufwand für die Sicherheitspatches sparen.
Insgesamt sehe ich eine hohe Wahrscheinlichkeit für lange kommende 5me & 6m Updates, also auch nach Ende von Googles Unterstützung für Android 8.x - aber sicher vorhersagen oder garantieren kann das niemand, nichtmal Shift selbst.
Genau so sehe ich das auch!
Und nun zum Schluss noch ein paar Worte für den Threadersteller: Ich finde es super, dass du zu SHIFT oder Fairphone wechseln möchtest und das du dich so intensiv damit beschäftigst. Wir hoffen du merkst, wir sind mit unserem Team sehr bemüht, gute Lösungen für unsere Kunden zu finden und ein hohes Maß an Transparenz zu schaffen. Bei SHIFT investierst du nicht nur in ein Gerät, sondern in eine Veränderungsbewegung. Je mehr sich anschließen, desto mehr können wir gemeinsam bewegen.
Liebe Grüße!
Anja
Ich fände es dem großen Ziel einer nachhaltigeren & gerechteren Industrie schädlich und einem potentiellen Käufer gegenüber unfair, auf eine konkrete Frage hin pauschal zum Shift 6m zu raten, oder nur das Pro klar darzustellen und bekanntes Contra absichtlich zu verschweigen - dann passiert nämlich ganz leicht genau das, was hier mehrfach skizziert wurde: Menschen kaufen mangels klarer & auffindbarer Information ein Produkt, das die Erwartungen nicht erfüllt. Sie treffen dann über die jahrelange Nutzungsdauer ihres nachhaltigen Handys immer wieder auf die unerfüllte Erwartung. Wie fair/unfair empfinden sie persönlich das Unternehmen, das "Fairness" und "maximaler Wertschätzung" auf den Fahnen hat? Wie sehen zukünftige Mundpropaganda und Kaufentscheidungen dieser Nutzer für faire & nachhaltige Anbieter wohl tendenziell aus? Und wie sähe beides aus, wenn die Käufer ziemlich genau gewusst hätten, auf was sie sich einlassen, also ggf. bewusst gewisse Risiken bzw Verschlechterungen in Kauf nehmen?
Es ist schön zu hören, dass man diese Problematik im Blick hat und an einer Lösung arbeitet. Es wurden so wie ich das sehe alle Bedenken aufgegriffen und kommentiert. Solch ein Statement bietet Sicherheit und stärkt das Vertrauen.
